Meine SIM-Karte von TNG funktioniert nicht. Woran kann das liegen?

Funktionsstörungen können mehrere Ursachen haben:

• Möglicherweise haben Sie die SIM-Karte von TNG falsch eingelegt. Beachten Sie bitte die Hinweise zum Einlegen der SIM-Karte in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.

• Ihr Handy versucht den falschen Zugangspunkt zu wählen. Der korrekte Zugangspunkt kann automatisch konfiguriert werden, indem Sie kostenfrei eine SMS mit dem Stichwort HANDY an die 80100 senden. Folgen Sie dann den Anweisungen.

• Es ist kein Netzempfang vorhanden. In Abhängigkeit on Ihrem aktuellen Standort kann es sein, dass Ihr Mobiltelefon keinen Netzempfang hat. Nach einem Standortwechsel bucht sich Ihre SIM-Karte wieder im Netz ein.

• Ihr Handy ist kein Dualband-, Triband- oder UMTS-Handy. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre SIM-Karte von TNG mit einem Mobiltelefon nutzen, dass den GSM-1800-Standard unterstützt.

Sollte keiner der aufgeführten Punkte der Grund der Funktionsstörung sein, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0431-908908.

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