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Ist Ihnen die Telefonie über die FritzBox ausreichend, wählen Sie diese Option. Es werden nur Einzelrufnummern unterstützt: Sie können Ihre bisherige Rufnummer mitnehmen (sog. Portierung) oder erhalten eine neue. Die Option beinhaltet zwei Sprachkanäle. Sollten mehr Sprachkanäle oder ein Rufnummernblock benötig werden, muss die Option „Telefonie via eigener IP-Telefonanlage“ gebucht werden.

Sind Sie im Besitz einer IP-Telefonanlage, können Sie diese Option wählen und Ihnen stehen, je nach Tarif, bis zu 8 Sprachkanäle zur Verfügung. Ob Einzelrufnummern oder Rufnummernblöcke, diese können Sie über Ihre IP-Telefonanlage verwalten und steuern.

In unserem Tarif Business Pro 1000 stehen Ihnen bis zu acht Sprachkanäle zur Verfügung. Sollten Ihnen diese nicht ausreichen, können Sie bis zu vier weitere Sprachkanäle buchen, so dass Ihnen insgesamt zwölf zur Verfügung stehen. Die Erweiterung der Sprachkanäle ist nur im Tarif Business Pro 1000 möglich.

Benötigen Sie mehr als 3000 Freiminuten, können Sie in unserem Business Pro 1000 bis zu drei zusätzliche Mobilfunkkontingente mit je 1000 Minuten dazubuchen. Diese Möglichkeit besteht nur im Tarif Business Pro 1000. Die inkludierten Freiminuten sowie die hinzugebuchten können über alle Sprachkanäle genutzt werden.

Unsere Business Glasfasertarife haben alle 1000 Mbit/s im Download und mindestens 250 Mbit/s und maximal 750 Mbit/s im Upload.

Unsere Business Glasfasertarife sind mit einer festen IPv4-Adresse ausgestattet. Sie wird benötigt, um Geräte im Netzwerk eindeutig zu identifizieren. Hierdurch können Sie z.B. im Home-Office per VPN auf Ihr Firmennetzwerk zugreifen, Anbindung von Webcams/Überwachungskameras oder Ihren Server betreiben. Eine Erweiterung der IPv4 Adresse ist nicht möglich. Sollten Sie einen höheren Bedarf an IP-Adressen haben, können Sie unsere symmetrischen Tarife buchen, wo Ihnen ein IPv4-Netz (5 nutzbare IP-Adressen) zur Verfügung steht.

Über die Vertragslaufzeit wird Ihnen der Router "Fritz!Box 7590AX" oder vergleichbar als Leihgabe zur Verfügung gestellt.

Das Monitoring / Anschlussüberwachung enthält eine pro-aktive Überwachung des Glasfasermodems (ONT) um Ausfälle feststellen zu können. Eine Entstörung muss jedoch explizit in Auftrag gegeben werden.

Die Regelentstörzeit unserer Produkte Business Lite 1000, Basic 1000 und Pro 1000 beträgt 24 Stunden. Kürzere Entstörzeiten sind in unseren Premiumtarifen inkludiert.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate ab Aktivierung.

Ja, der Vertrag kann immer nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gewechselt werden. Wird in einem gleichwertigen Vertrag oder höher gewechselt, ist dies schon früher möglich.

Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Laufzeitende.

Sind Sie im Besitz einer IP-Telefonanlage, können Sie diese Option wählen und Ihnen stehen, je nach Tarif, bis zu 14 Sprachkanäle zur Verfügung. Ob Einzelrufnummern oder Rufnummernblöcke, diese können Sie über Ihre IP-Telefonanlage verwalten und steuern.

In unseren Premium Tarifen sind 10, 12 oder 14 Sprachkanäle enthalten, welche bereits über eine Flatrate ins dt. Festnetz und ins dt. Mobilfunknetz verfügen. Insgesamt können Sie bis zu 20 Sprachkanäle buchen.

Unsere Premiumtarife können Sie entweder mit 1000, 2500 oder 5000 Mbit/s im Download und Upload buchen. 

Unsere Premiumtarife sind mit einem IPv4-Netz /29 ausgestattet. Somit stehen Ihnen bis zu 5 nutzbare IPs zur Verfügung, die Sie für Ihre Mailserver, Webserver, Firewall oder den Fernzugriff aus dem Homeoffice nutzen können.

Über die Vertragslaufzeit wird Ihnen ein Premium Router als Leihgabe zur Verfügung gestellt.

Das Monitoring / Anschlussüberwachung enthält eine pro-aktive Überwachung des Glasfasermodems (ONT) auf Ausfälle. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit der Bitte um eigene Prüfung am ONT. Sollte die Störung nicht eigenständig behoben werden können, muss die Störungsmeldung eigenständig an TNG erfolgen.

Die Regelentstörzeit unserer Premiumtarife beträgt 12 Stunden.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 36 Monate ab Aktivierung.

Ja, der Vertrag kann immer nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gewechselt werden.

Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Laufzeitende.

Der Glasfaserabschlusspunkt (APL) ist meistens nicht dort, wo Ihr Endgerät stehen soll. Die Innenhausverkabelung stellt die Verbindung vom APL bis zu dem Standort Ihres Routers her. Die Verbindung wird mittels Glasfaserkabel realisiert und der ONT (Optical Network Termination) wird an Ihrem Wunschort installiert, so dass Sie Ihr Endgerät direkt per LAN-Kabel anschließen können. Die Verbindung der Geräte hinter dem Router ist nicht enthalten. 

Je nach Ihren individuellen Gegebenheiten gibt es ein passendes Paket. Die Hausverkabelung gibt es in dem Paket S, M, L oder XL. 

Brandschottungen dienen dazu, die Feuerwiderstandsdauer eines Bauelements (Wand, Decke) nach dessen Öffnung und der Installation von Rohr- und Elektroleitungen wiederherzustellen. Das bedeutet: Nachdem z.B. eine Glasfaserleitung durch ein gebohrtes Loch in der Wand verlegt wurde, wird dieses mit speziellem Brandschutzmörtel, Brandschutzkitt oder weiteren Spezialmaterialien fachmännisch geschlossen.

Sie haben die Möglichkeit das nächsthöhere Paket auszuwählen, so dass der Auftrag weiterhin Bestand hat. Alternativ können Sie den Auftrag stornieren, jedoch wird eine Stornierungsgebühr erhoben. 

Die Hausverkabelung wird vor der regulären Inbetriebnahme Ihres Glasfaseranschlusses erfolgen. Unsere Fachteams tauschen sich regelmäßig über den Ausbaustatus in Ihrem Gebiet aus.