Sie erhalten den gebuchten Wunschtarif aus Ihrem gültigen Vertrag mit uns.
Für Sie ändert sich zunächst nichts, Ihr aktueller Vertrag läuft unverändert weiter. Wenn Sie von den Vorteilen der neuen Tarife profitieren möchten, prüfen Sie gerne, ob die Verfügbarkeit an Ihrer Anschlussadresse bereits gegeben ist.
Die Tarif-Option VIP-Support bietet zusätzlich eine priorisierte Hotline. Anrufe auf der VIP-Hotline werden mit einer höheren Priorität an die zur Verfügung stehenden Mitarbeiter:innen durchgestellt. Zusätzlich beinhaltet die Option den Expresstausch der Hardware sowie eine Ausfallüberwachung des Anschlusses.
Um die VIP-Hotline zu erreichen, melden Sie sich telefonisch an unserer regulären Hotline. Dort wird anhand Ihrer Kundennummer verifiziert, ob Sie für die VIP-Hotline freigeschaltet sind und Sie werden ggf. direkt dorthin weitergeleitet.
Die Einsteigertarife bei Glasfaser sind meist mit durchschnittlichen Tarifkosten für DSL vergleichbar. Bei TNG erhalten Sie einen Glasfasertarif bereits für dauerhaft 39,95 € pro Monat. Wer sich während der Aktions- oder Ausbauphase für Glasfaser entscheidet, kann darüber hinaus zumeist bei den Hausanschlusskosten sparen.