Unsere Glasfasertarife decken unterschiedliche Bedürfnisse ab. Mit unserer Wechselgarantie können Sie auch einfach unsere besten Tarife für drei Monate zum Einführungspreis von 19,95 €/Monat testen und sich dann entscheiden, ob Sie in diesem Tarif bleiben oder in einen kleineren wechseln (gilt für die Tarife family1000 und max1000).
Bevor Sie sich entscheiden oder wechseln, überlegen Sie sich, welche Leistungen für Sie wichtig sind: Ist Ihnen eine Flatrate für das Festnetz und/oder das Mobilfunknetz wichtig? Möchten Sie einen Tarif, bei dem der Router inkludiert und für Ihren Anschluss vorkonfiguriert ist? Benötigen Sie neben dem starken Download, den alle Tarife bieten, auch eine erhöhte Uploadgeschwindigkeit zum Beispiel für ruckelfreie Videokonferenzen oder das schnelle Hochladen von Dateien? Wenn Sie diese Fragen mit "Ja" beantworten, dann könnten unsere Tarife family1000 und max1000 für Sie die richtige Wahl sein.
Testen ohne Risiko: Für unseren family1000 und max1000 bieten wir eine Wechselgarantie. Innerhalb der ersten drei Monate nach Aktivierung Ihres Anschlusses können Sie kostenlos einmalig in einen anderen Glasfasertarif wechseln. Wenn Sie innerhalb der ersten drei Monate einen Wechsel beantragen, stellen wir Sie nach dem dritten Monat auf Ihren neuen Wunschtarif um. Ihr neuer Tarif läuft ab dann für 24 Monate.
Ja, wenn Ihr TNG-Tarif einen Telefonanschluss enthält. Außerdem müssen Sie im gleichen Vorwahlbereich bleiben, da die Rufnummer an das Ortsnetz gebunden ist. Wir nehmen bis zu 10 Rufnummern für Sie mit. Ist die Mitnahme einer Rufnummer aus technischen oder regulatorischen Gründen nicht möglich, stellen wir Ihnen stattdessen die gleiche Anzahl an Rufnummern in Ihrem Ortsnetz zur Verfügung.
Haben Sie Ihren bisherigen Vertrag bereits selbst gekündigt, können Sie die Rufnummernmitnahme trotzdem beauftragen – bis zu 90 Tage nach Ende Ihres bisherigen Vertrags.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt bei allen Tarifen 24 Monate und beginnt mit Erhalt der Auftragsbestätigung. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat. Kosten für Ihren Glasfasertarif entstehen erst ab der Aktivierung Ihres Anschlusses und sobald Sie unsere Leistung nutzen.
Der Weg zu Glasfaser hängt davon ab, wie der Anschluss in Ihrem Mehrfamilienhaus aktuell aussieht. In vielen Fällen ist der Einstieg einfacher, als man denkt.
Situation 1: Glasfaseranschluss in der Wohnung vorhanden
Ist in Ihrer Mietwohnung bereits ein TNG-Glasfaseranschluss installiert, können Sie sofort starten. Wählen Sie einfach einen passenden Tarif und schließen Sie Ihren Vertrag online oder telefonisch ab. Bauarbeiten sind nicht erforderlich.
Situation 2: Glasfaser in der Straße, aber Wohnung noch nicht angeschlossen
Wenn in der Straße Ihres Wohnhauses bereits eine TNG-Glasfaserleitung liegt, aber Ihr Wohngebäude noch nicht an das Glasfasernetz angeschlossen ist, können Sie für Ihre Wohnung den Ausbau des Glasfaseranschluss als Mieter:in beantragen.
Um die Glasfaserleitung von der Trasse bis in Ihre Wohnung zu verlegen, sind Baumaßnahmen auf dem Grundstück und am Gebäude der Eigentümer:innen erforderlich. Daher sollten Sie zunächst das Gespräch mit Vermieter:innen oder Hausverwaltung suchen und dort Ihren Wunsch äußern, dass Sie in Ihrer Mietwohnung Glasfaser nutzen möchten. Hierbei unterstützen wir Sie gern!
Situation 3: Glasfaser eines anderen Anbieters in der Wohnung. Sie wollen zu TNG wechseln.
Liegt bereits eine Glasfaserleitung eines anderen Anbieters im Gebäude, prüfen wir gern, welche Möglichkeiten es für einen Anschluss bei TNG gibt. Wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen und nennen Sie uns relevante Informationen wie Adresse, Kontaktdaten von Eigentümer oder Hausverwaltung, aktueller Anbieter der Glasfaserleitung im Haus und ggf. sogar Nummer auf der Glasfaserdose in Ihrer Wohnung.