• Was passiert mit einem gestellten Router bei einer Kündigung?

    Bei einer Kündigung ist der gestellte Router zurückzugeben. Der Glasfasermodem (ONT) verbleibt in der Wohnung bzw. im Haus.

  • Was passiert bei einem Tarifwechsel mit dem inkludierten Router?

    Enthält der Zieltarif keinen Router, so ist der anfänglich übergebene Router mit dem Tarifwechsel nach Ihrer Wahl zurückzugeben oder gegen Aufpreis hinzuzubuchen.

    Router zum Vertrag hinzubuchen

  • Wann bekomme ich meine Zugangsdaten und den gegebenenfalls gebuchten Router?

    Ihre Zugangsdaten und den entsprechenden Router (FRITZ!Box 7530 AX oder Premium Router FRITZ!Box 7690 im max1000) bekommen Sie vor Ihrem Schaltungstermin per Post. Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer für das Paket mit dem Router, sobald wir diesen verschickt haben. 

    Im Tarif family1000 ist die FRITZ!Box 7530 AX inklusive, bei den Tarifen surf1000 und smart1000 können Sie diesen optional hinzubuchen, auch noch nach Vertragsschluss.

    FRITZ!Box 7530 AX  zum Vertrag hinzufügen

  • Welche Router sind kompatibel mit den neuen Anschlüssen nach dem Wechsel zu Glasfaser?
    TNG empfiehlt seinen Kunden, immer einen Router zu verwenden, der gerade aktuell im Produktportfolio der TNG zu finden ist.
    Wenn Sie einen eigenen Router für Ihren TNG-Glasfaseranschluss nutzen möchten, achten Sie bitte darauf, dass dieser auch kompatibel zu der TNG-Leistungsbeschreibung ist. Der Router muss für die Bandbreite geeignet sein, die an ihrem Anschluss geschaltet ist. Informationen dazu finden Sie in den Angaben des Herstellers. Ältere Geräte sind gegebenenfalls nicht kompatibel und unterstützen beispielsweise kein IPv6.

    Technische Anforderungen an den Router:

    Internet: Unterstützung von IPv4 sowie IPv6 LAN: 2 x 1000Base-T (2 x Gigabit-Ethernet)
    Telefonie: Internettelefonie SIP-konform nach RFC 3261
    Wireless: WLAN 802.11/b/g/n, (besser WLAN 802.11a/b/g/n/ac) simultan und WPA2-Verschlüsselung

    Von TNG empfohlene Router, wie die FRITZ!Box 7530 oder gleichwertige Modelle, können gegen eine geringe Mietgebühr von 7,95 €/ Monat zum Glasfaser-Tarif hinzugebucht werden. Alternativ bieten wir Tarife an, in denen die Router-Miete bereits inkludiert ist: die Tarife family1000 und max1000.