• Wie beauftrage ich eine Tarifänderung auf Basis der Wechselgarantie?

    Am einfachsten beantragen Sie den Tarifwechsel über unser Onlineformular. Mehr zum Thema Tarifwechsel erfahren Sie auf unserer Seite zum Wechsel des Glasfasertarifs

  • Was passiert bei einem Tarifwechsel mit dem inkludierten Router?

    Enthält der Zieltarif keinen Router, so ist der anfänglich übergebene Router
    mit dem Tarifwechsel nach Ihrer Wahl zurückzugeben oder gegen Aufpreis hinzuzubuchen.

  • Wie wirkt sich die Einführung neuer Tarife auf meine laufende Bestellung aus? Welchen Tarif erhalte ich?

    Sie erhalten den gebuchten Wunschtarif aus Ihrem gültigen Vertrag mit uns.

  • Was bedeutet die Einführung neuer Tarife für mich, wenn ich bereits einen bestehenden Glasfasertarif nutze?

    Für Sie ändert sich zunächst nichts, Ihr aktueller Vertrag läuft unverändert weiter. Wenn Sie von den Vorteilen der neuen Tarife profitieren möchten, prüfen Sie gerne, ob die Verfügbarkeit an Ihrer Anschlussadresse bereits gegeben ist. 

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  • Was bedeutet die Einführung neuer Tarife für mich, wenn ich bereits einen bestehenden Glasfasertarif nutze?

    Für Sie ändert sich zunächst nichts, Ihr aktueller Vertrag läuft unverändert weiter. Wenn Sie von den Vorteilen der neuen Tarife profitieren möchten, prüfen Sie gerne, ob die Verfügbarkeit an Ihrer Anschlussadresse bereits gegeben ist.

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