IT-Supporter (m/w/d)

 

Die TNG Stadtnetz GmbH mit Sitz in Kiel ist Teil der ennit AG, die mit rund 220 Mitarbeitern und drei Standorten im Kieler Stadtgebiet eine dynamisch wachsende aber regional verwurzelte Unternehmensgruppe ist, die die Zufriedenheit von Kunden, Partnern und Mitarbeitern in den Fokus stellt. Die Kernkompetenzen der Gruppe umfassen Telekommunikation, Rechenzentrumsdienstleistungen, IT- Systemberatung, Interfilialvernetzungen, Softwareentwicklung und die Realisierung von Webprojekten. Leidenschaftlich nach Lösungen zu suchen, dabei lieber unkonventionelle Wege einzuschlagen anstatt bei bewährten Konzepten aufzuhören – so verstehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Kreativität.

Zur Verstärkung unseres Teams der TNG Stadtnetz GmbH, die über 20.000 Privat- und Geschäftskunden betreut, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen IT-Supporter (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Arbeit im 24/7 Schichtbetrieb, regelmäßig auch Nachtschichten und Dienst am Wochenende
  • Überwachung technischer Systeme mit Hilfe bewährter Tools
  • Freundliches und kompetentes Aufnehmen technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Priorisierung und Dokumentation technischer Kundenanfragen
  • Lösen von Aufgaben in den Bereichen User- und Admin-Helpdesk
  • Bearbeitung und Moderation von Störungsmeldungen
  • Durchführung von regelmäßig anfallenden IT-Support-Tätigkeiten
  • Enge Abstimmung mit dem Team sowie TNG-Experten aus anderen Teams
  • Information unserer Kunden über aktuelle Bearbeitungsstatus

Das sollten Sie mitbringen:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Beruf wie: Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-System-Kaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)
  • Kommunikationsfreude und Kundenorientierung
  • Lernbereitschaft sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Spaß an der Mitgestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Freundliches und professionelles Auftreten
  • Sichere deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift für eine souveräne Kommunikation mit unseren Kunden
  • Englische Grundkenntnisse sowie IT-Englisch

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine unbefristete Festanstellung in einer dynamisch-wachsenden, jungen Unternehmensgruppe
  • Flache Hierarchien, kurze Wege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Sehr gut ausgestattete Arbeitsplätze und ein modernes Arbeitsumfeld mitten im Grünen, dank unseres Standortes im Tannenberger Gehölz
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance und Familienfreundlichkeit, z. B. durch Kinderbetreuungstage sowie Zuschüsse für die Kita
  • Freiwillige betriebliche Altersvorsorge
  • Verpflegung im betriebseigenen Mitarbeiterrestaurant ,,timeout"

Alle Vorteile auf einen Blick findest du hier.

Und was für Sie zusätzlich interessant sein wird:

Wir legen Wert auf einen freundlichen und lockeren Umgang miteinander – das „Du“ als Anredeform ist unter den Kollegen selbstverständlich.
Unser neu eröffnetes Betriebsrestaurant bietet von Montag bis Freitag abwechslungsreiche günstige Frühstücks- und Mittagsangebote. Getränke wie Kaffee und Tee erhalten Sie in allen Büros. Über weitere Unternehmensleistungen für unsere Mitarbeiter unterhalten wir uns gern im Vorstellungsgespräch. 
Wenn Sie noch mehr zur TNG wissen möchten, finden Sie weitere Informationen auf unseren Webseiten. Oder lesen Sie bei kununu nach, was uns als Arbeitgeber auszeichnet.

Interessiert?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail.

Fachliche Fragen können Sie gerne im Vorfeld per E-Mail an Herrn Markus Tiedt (mtiedt@tng.de) senden.

TNG Stadtnetz GmbH
Frau Nadine Ginsel
Projensdorfer Str. 324
24106 Kiel

T: 0431 - 7097 10
bewerbung@tng.de