• slider karriere

Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/gn)


Die TNG Stadtnetz GmbH mit Sitz in Kiel ist Teil der ennit AG, die mit 200 Mitarbeitern und drei Standorten im Kieler Stadtgebiet eine dynamisch wachsende aber regional verwurzelte Unternehmensgruppe ist, die die Zufriedenheit von Kunden, Partnern und Mitarbeitern in den Fokus stellt. Die Kernkompetenzen der Gruppe umfassen Telekommunikation, Rechenzentrumsdienstleistungen, IT- Systemberatung, Interfilialvernetzungen, Softwareentwicklung und die Realisierung von Webprojekten.

Leidenschaftlich nach Lösungen zu suchen, dabei lieber unkonventionelle Wege einzuschlagen anstatt bei bewährten Konzepten aufzuhören – so verstehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Kreativität.

Zur Verstärkung unseres Teams der TNG Stadtnetz GmbH, die über 16.000 Privat- und Geschäftskunden betreut, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/gn)

 

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Betreuung von Privat- und Geschäftskunden - persönlich, am Telefon, per E-Mail und schriftlich bei technischen (xDSL, FTTx, Telefonie, Hardware etc.) und kaufmännischen Anfragen (Tarifberatung, Vertrags- und Rechnungsfragen etc.)
  • Moderation, Steuerung und Abschluss von Entstörungsprozessen (intern/extern)
  • Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten
  • Terminplanung und -koordination

Ihre Qualifikation:

  • Ausgeprägtes Maß an Serviceorientierung
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Strukturierte und zielstrebige Arbeitsweise
  • Kenntnisse der gängigen Zugangstechnologien (z. B. xDSL, FTTx) inkl. Hardware
  • IT-Grundlagenwissen in den Bereichen Netzwerk, Windows, Linux und Internetanwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Lernbereitschaft
  • Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine unbefristete Festanstellung in einer dynamisch-wachsenden, jungen Unternehmensgruppe
  • Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein unkomplizierter persönliche Umgang
  • Festgehalt gemäß interner Entgeltordnung
  • Ein modernes und zeitgemäßes Arbeitsumfeld
  • Eine ausgewogene Work-Life Balance und Familienfreundlichkeit, z. B. durch Kinderbetreuungstage sowie Zuschüsse für die Kita
  • Verpflegung im betriebseigenen Mitarbeiterrestaurant
  • Ein Naherholungsgebiet unmittelbar vor der Tür
  • Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Interessiert?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail

TNG Stadtnetz GmbH
Herr René Dependahl
Projensdorfer Str. 324
24106 Kiel

T: 0431 - 7097 257
bewerbung@ennit.de