• Wie wähle ich aus dem Ausland?

    Für eine Verbindung aus dem Ausland nach Deutschland wählen Sie +49 für Deutschland, die entsprechende Orts- bzw. Netzvorwahl und abschließend die gewünschte Rufnummer. Sowohl bei Orts-, als auch Netzvorwahlen entfällt in der Regel die 0 zu Beginn. Beispiel aus dem Ausland auf eine Rufnummer in Kiel: +49 431 908908  Tipp: Wenn Sie von Anfang an Nummern im internationalen Format speichern, brauchen Sie später nicht mehr die +49 für Deutschland vorzuwählen.

  • Was muss ich beachten, wenn ich Anrufe im Ausland empfange?

    Da der Anrufer nicht weiß, dass Sie sich gerade im Ausland befinden, werden ihm nur die Inlandsgebühren berechnet. Somit übernehmen Sie die Gebühren für das Durchstellen und Weiterleiten des Anrufes ins ausländische Netz. Die genauen Preise für Gespräche und weitere Services im Ausland entnehmen Sie bitte der jeweils gültigen TNG-Preisliste in unserem Downloadbereich. Im Rahmen vom EU-Datenroaming fallen für empfangene Anrufe keine Gebühren an.

  • Zu welchen Konditionen kann ich meine TNG-SIM-Karte im restlichen Ausland nutzen?
    Im Rahmen von EU-Roaming fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Nutzung Ihrer TNG-SIM-Karte im EU-Ausland an. Außerdem nutzen Sie Ihren Tarif in Norwegen, Island, Liechtenstein und Großbritannien ohne Zusatzkosten genau wie innerhalb Deutschlands. Im Nicht-EU-Ausland entfallen Kosten gemäß unserer Auslandspreisliste, die Sie im Downloadbereich finden.
    Wir empfehlen die mobilen Daten außerhalb von EU-Ländern gänzlich zu deaktivieren, um ungewollte Kosten zu vermeiden. Denn manche Apps verbrauchen auch ohne geöffnet zu sein durch Aktualisierungen im Hintergrund Datenvolumen.
  • Kann ich meinen TNG-Mobilfunktarif auch auf Seereisen nutzen, z. B. bei Fährreisen oder Kreuzfahrten?

    Sobald Schiffe nicht mehr nah genug an der Küste sind, um die Netze an Land zu nutzen, wird auf dem Schiff ein eigenes Mobilfunknetz hergestellt auf Basis einer Satellitenverbindung. Die Nutzung einer Satellitenverbindung ist aber sehr teuer und sollte besser vermieden werden - sonst drohen hohe Rechnungen bei Rückkehr aus dem Urlaub. Wir empfehlen bei Betreten des Schiffes die mobile Verbindung zu deaktivieren. Die meisten Schiffe bieten inzwischen WLAN-Zugänge an, entweder kostenlos oder gegen eine Gebühr, so dass Sie auch auf See die Internetdienste Ihres Smartphones nutzen können.

  • Wie lautet die Rufnummer der SMS-Zentrale?

    Die korrekte Nummer der SMS-Zentrale lautet:  +49 176 0000443