• Nachdem ich dreimal die falsche PIN eingegeben habe, ist meine Karte gesperrt. Was muss ich tun, um die SIM-Karte zu entsperren?

    Nach dreimaliger Eingabe einer falschen PIN wird Ihre SIM-Karte automatisch gesperrt. Um die Karte zu entsperren, geben Sie bitte den achtstelligen PUK-Code ein. Bitte beachten Sie, dass nach 10-maliger Falscheingabe des PUK-Codes Ihre SIM-Karte unwiderruflich gesperrt wird. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

  • Wie kann ich die Mailbox ein- und ausschalten?

    Die Mailbox ist bereits automatisch aktiviert und voreingestellt. Um die Mailbox auszuschalten, wählen Sie von Ihrem Handy aus die Kurzwahl 333. Drücken Sie die dann Taste 9 für die Konfiguration und anschließend die Taste 6, um die Mailbox ein- bzw. auszuschalten. Alternativ können Sie die Mailbox auch ohne Anruf mit der Tasten-Kombination ##002# deaktivieren.

  • Wie kann ich die Mailbox personalisieren bzw. individuell besprechen?
    Sie können Ihre Mailbox individuell besprechen. Hierzu wählen Sie von Ihrem Handy aus die Kurzwahl 333. Folgen Sie den Anweisungen im Sprachmenü. So können Sie einen persönlichen Begrüßungstext aufnehmen und auch eine Geheimzahl für Ihre Mailbox festlegen.
  • Wie kann ich die Mailbox abhören?

    Zum Abhören der Mailbox wählen Sie von Ihrem Handy die Kurzwahl 333 und folgen den Anweisungen im Sprachmenü. Sollten Sie Ihre persönliche Geheimzahl vergessen haben, können Sie sich diese kostenlos per SMS zuschicken lassen. Drücken Sie hierzu einfach die Stern-Taste (*), sobald Sie zur Eingabe der Geheimzahl aufgefordert werden.

  • Wie richte ich die Rufumleitung (z. B. bei "Besetzt" oder "Nichterreichbarkeit") auf die Mailbox ein?

    Sie können über Ihr Handy die Rufumleitungen einstellen. Da die Vorgehensweise von Handy zu Handy unterschiedlich sein kann, schauen Sie bitte für weitere Details in die Bedienungsanleitung Ihres Geräts. Unabhängig vom Handy-Typ gelten die folgenden Codes für die Einstellung von Rufumleitungen. Die verschiedenen Rufumleitungsarten zur Einstellung Ihrer Umleitungsoptionen im Überblick: für eine Rufumleitung auf Ihre Mailbox, wenn Ihr Anschluss besetzt ist, wählen Sie **67*333#. Für eine Rufumleitung bei Nichtannahme **61*333# wählen. Laut Voreinstellung schaltet sich nach 15 Sekunden die Mailbox ein (mögliche Intervalle sind: 5, 10, 15, 20, 25, 30 Sekunden). Für ein Zeitintervall von z.B. 20 Sekunden geben Sie folgenden Code ein: **61*333**20#. Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit **62*333# wählen. Um alle oben genannten Rufumleitungen (Besetzt, Nichtannahme und Nichterreichbarkeit) auf einmal zu aktivieren, verwenden Sie folgenden Code: **004*333#. Rufumleitung aller Anrufe: **21*333# wählen. Zum Ausschalten aller Rufumleitungen geben Sie bitte den folgenden Code ein: ##002#.