• Wenn es bei der Umstellung zu einer Störung kommt, kann ich dann meine alte DSL-Leitung weiternutzen, so lange bis die Störung behoben wurde?

    Ja, das ist möglich. Gesetzlich ist der bisherige Anbieter Ihres Anschlusses sogar dazu verpflichtet, dies zu ermöglichen und Ihre Leitung wieder zu aktivieren, wenn die Umstellung nicht erfolgreich war. 

    Wichtig hierbei ist, dass Sie sich als Kunde aktiv und schnell bei uns melden müssen, wenn die Aktivierung nicht erfolgreich war. Dann können wir uns darum kümmern, dass Ihr alter Anschluss vorübergehend aktiv bleibt.