Der surf1000 ist als reiner Internettarif ausgelegt für Nutzer:innen, die auf einen Festnetzanschluss verzichten möchten. Wenn Sie Telefonie benötigen, wählen Sie smart1000 oder einen höheren Tarif – dort sind Telefonanschluss und Festnetz-Flat enthalten.
surf100 und surf1000 sind reine Internettarife ohne Telefonanschluss. Deshalb können wir Ihre Festnetznummer nicht zu TNG übertragen. Unseren Kündigungsservice können Sie trotzdem nutzen: Wir kündigen Ihren bisherigen Vertrag passend zu Ihrer Aktivierung.
Bitte beachten Sie: Damit endet auch Ihr bisheriger Telefonanschluss, und Ihre Festnetznummer wird nach Vertragsende freigegeben.
Sie möchten Ihre Nummer behalten? Dann wählen Sie einen Tarif mit Telefonanschluss, zum Beispiel smart1000. Haben Sie bereits bestellt, melden Sie sich bitte vor Ihrem Aktivierungstermin bei unserem Kundenservice.
Die genutzte Datenmenge steigt jährlich um 30–40 %. Für die meisten Haushalte wird der Bedarf an höherer Downloadgeschwindigkeit absehbar steigen. Da es technisch problemlos möglich ist, auf Glasfaser 1.000 Mbit/s anzubieten, verknappen wir die Leistung nicht künstlich, sondern bieten zukunftssichere Tarife.
Sofern Sie sich innerhalb der vertraglich festgelegten Mindestvertragslaufzeit befinden, ist ein Wechsel in einen an Ihrer Anschlussadresse verfügbaren Tarif mit höherer monatlicher Grundgebühr jederzeit möglich. Beinhaltet Ihr aktueller Tarif eine Wechselgarantie und befinden Sie sich noch in deren Gültigkeitszeitraum, können Sie in jeden an Ihrer Anschlussadresse verfügbaren Tarif wechseln.
Der Wechsel kann zum nächsten Monat erfolgen, solange Sie uns in der ersten Woche des bestehenden Monats den Wechselauftrag zukommen lassen. Bei einem Produktwechsel haben Sie eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
Unsere Glasfasertarife decken unterschiedliche Bedürfnisse ab. Mit unserer Wechselgarantie können Sie auch einfach unsere besten Tarife für drei Monate zum Einführungspreis von 19,95 €/Monat testen und sich dann entscheiden, ob Sie in diesem Tarif bleiben oder in einen kleineren wechseln (gilt für die Tarife family1000 und max1000).
Bevor Sie sich entscheiden oder wechseln, überlegen Sie sich, welche Leistungen für Sie wichtig sind: Ist Ihnen eine Flatrate für das Festnetz und/oder das Mobilfunknetz wichtig? Möchten Sie einen Tarif, bei dem der Router inkludiert und für Ihren Anschluss vorkonfiguriert ist? Benötigen Sie neben dem starken Download, den alle Tarife bieten, auch eine erhöhte Uploadgeschwindigkeit zum Beispiel für ruckelfreie Videokonferenzen oder das schnelle Hochladen von Dateien? Wenn Sie diese Fragen mit "Ja" beantworten, dann könnten unsere Tarife family1000 und max1000 für Sie die richtige Wahl sein.