• Wann erhalte ich meine monatlichen Rechnungen?

    Standardmäßig versenden wir die Rechnung zum Ersten eines Monats. Alternativ haben Sie die Möglichkeit auch den 15. eines Monats als Rechnungszeitpunkt zu wählen.

  • Wo kann ich Leistungsbeschreibungen und AGB einsehen?

    Unsere Kundeninformationen inklusive der vorvertraglichen Informationspflichten, Leistungsbeschreibungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier. 

  • Wie lange ist die Vertragslaufzeit meines Glasfaservertrags und ab wann beginnt sie?

    Die Mindestvertragslaufzeit beträgt bei allen Tarifen 24 Monate und beginnt mit Erhalt der Auftragsbestätigung. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat. Kosten für Ihren Glasfasertarif entstehen erst ab der Aktivierung Ihres Anschlusses und sobald Sie unsere Leistung nutzen.