Im Regelfall wird eine erfolgreiche Empfehlung durch TNG etwa zwei Wochen nach Zustellung der Auftragsbestätigung beim Geworbenen bestätigt und die Prämie an den Werber ausgezahlt. Die Auszahlung einer Prämie aus einer laufenden Aktions- oder Planungsphase kann mehrere Wochen oder Monate dauern, bis feststeht, ob das Gebiet gebaut wird und der potentielle Neukundenvertrag zustande kommt.

Eine Übersicht der ausgezahlten Prämien ist im Empfehlungsportal zu finden. Dort kann jederzeit der Status aller Empfehlungen abgerufen werden. Die Zugangsdaten zum Portal erhält die werbende Person nach dem Versand der ersten Empfehlungsmail.

Folgende Informationen sind im Empfehlungsportal einzusehen und zu bearbeiten:

• aktueller Prämienstand und alle Auszahlungen, die bisher getätigt wurden
• Persönliche Daten
• Bankverbindung, auf die die Prämienauszahlung erfolgen soll
• Zugangsdaten für den persönlichen Bereich

Hier geht es zum Empfehlungsportal unsere Partners: www.tellja.de

Der Prämienstatus kann im Empfehlungsportal eingesehen werden:

• Offen: Die Empfehlung wurde ausgesprochen per Empfehlungsmail. Die geworbene Person hat noch nicht entschieden, ob sie der Empfehlung folgt.
• Erfolgreich: Die Empfehlung war erfolgreich, d.h. die geworbene Person ist der Empfehlung gefolgt und hat einen Vertrag über ein Glasfaserprodukt abgeschlossen.
• Bestätigt: Die Empfehlung war erfolgreich und wurde per Auftragsbestätigung an die geworbene Person durch TNG bestätigt.
• Nicht erfolgreich: Die Empfehlung war leider nicht erfolgreich, dies kann unterschiedliche Gründe haben.

Die persönlichen Zugangsdaten erhält jede Werber:in per Mail – gleich nach dem Versand der ersten Empfehlungsmail. Sollte keine E-Mail mit den Zugangsdaten angekommen sein, so kann dies mehrere Gründe haben:

Die E-Mail ist im Spam-Ordner gelandet: Im Spam-Ordner werden in der Regel Mails gesammelt, die empfangen wurden, jedoch aus verschiedenen Gründen nicht direkt im Posteingang angezeigt werden. Bei einigen E-Mail-Anbietern heißt der Spam-Ordner auch „Junk-Mail“ oder „Unerwünschte E-Mails“.
Es ist keine Mail von Tellja im Spam-Ordner enthalten? Dann können unter https://www.tellja.de/de/#login die Zugangsdaten erneut angefordert werden. Einfach unter „Passwort vergessen“ die Mailadresse eingeben und ein neues Passwort anfordern.

Es können nur Empfehlungen prämiert werden, die online über das Empfehlungs-Widget ausgelöst wurden. Dazu muss die geworbene Person innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Empfehlungsmail auf den darin enthaltenen Empfehlungslink klicken und direkt im Anschluss das empfohlene Produkt online bestellen. Dabei ist zu beachten, dass die geworbene Person im gesamten Empfehlungs- und Buchungsprozess Cookies im Browser aktiviert haben muss.