• Wie richte ich meine eigene FRITZ!Box/meinen eigenen Router für den Betrieb im TNG-Netz ein?

    Alle Anleitungen zur Konfiguration Ihrer FRITZ!Box finden Sie in unserem Downloadbereich.

  • Bekomme ich beim Surfen immer die gleiche IP-Adresse zugewiesen?

    Nein, Ihnen wird in der Regel alle 24 Stunden eine neue IP-Adresse zugewiesen. In Ausnahmefällen kann es allerdings vorkommen, dass Sie für längere Zeit die gleiche IP-Adresse behalten.

  • Wie kann ich die Übermittlung meiner Festnetz-Rufnummer unterdrücken?

    Diese Einstellung konfigurieren Sie am einfachsten direkt in Ihrer FRITZ!Box. Auf der Seite des Herstellers avm erfahren Sie, wie es geht. 

    Eigene Rufnummer unterdrücken - Anleitung FRITZ!Box

  • Wie melde ich bei einem Umzug meinen Anschluss um?

    Bitte benutzen Sie zur Beauftragung Ihres Umzugs unser Umzugsformular für DSL.

  • Wann muss ich spätestens meinen Anschluss in meiner neuen Wohnung beantragen?

    Bei einer Neuschaltung übernimmt TNG eine Kupferdoppelader von der Telekom, die dann in Ihrer Wohnung anfängt und auf TNG-Technik endet. Für die Bereitstellung des Kupferkabels benötigt die Telekom in der Regel 10 Werktage. Durch bestimmte Faktoren kann sich eine Bereitstellung allerdings verzögern. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung so rasch wie möglich aufzugeben - möglichst spätestens 4-6 Wochen vor Ihrem Wunschtermin. Dann ist es in der Regel einfach möglich, Ihre Terminwünsche umzusetzen.