• Wie lauten die SMS-Einstellungen?

    Mit dem Einlegen Ihrer SIM-Karte werden die SMS-Einstellungen automatisch vorgenommen, sodass Sie diesen Service sofort in Anspruch nehmen können. Sollten Sie dennoch Probleme beim Versenden oder Empfangen von SMS haben, prüfen Sie bitte die Nummer der SMS-Zentrale in den SMS-Einstellungen. Wo Sie diese Einstellungen vornehmen können, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

  • Welches Netz nutzen die TNG-Mobilfunktarife?

    Die Tarife nutzen das Mobilfunknetz von Telefónica Deutschland (o2).

    Hinweis: Telefónica stellt den MMS-Dienst zum 30. Juni 2026 ein.

  • Kann ich den Mobilfunktarif auch im TNG-Shop bestellen?

    Ja, natürlich. In unseren TNG-Shops in Kiel (im REWE Center, Winterbeker Weg 44, 24114 Kiel) und in Aalen (Stuttgarter Straße 23, 73430 Aalen) beraten wir Sie gern zu unseren Mobilfunktarifen. Dort haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre SIM-Karte gleich mit nach Hause zu nehmen.

  • Kann ich den Verbrauch meines monatlichen Datenvolumens einsehen?

    Ja, das können Sie im Kundenportal MyTNG.

  • Kann ich auch ein Smartphone über TNG bestellen und zum Vertrag dazubuchen?

    Derzeit bieten wir keine Geräte zu unseren Mobilfunktarifen an.

  • Kann ich mit meinem TNG-Mobilfunktarif noch MMS verschicken?

    Unser Vorleister Telefónica stellt den MMS-Dienst in seinem Mobilfunknetz ein. Da die TNG-Mobilfunktarife dieses Netz nutzen, können ab dem 30. Juni 2026 keine MMS mehr versendet oder empfangen werden. SMS bleiben unverändert nutzbar. Für Bilder und Videos empfehlen wir RCS oder gängige Messenger-Dienste.

  • Was ist der Unterschied zwischen 4G (LTE) und 5G?

    Die 4G (LTE) Technologie ist für Privatkunden grundsätzlich ausreichend, um alle gängigen Internet-Anwendungen zu nutzen. Die 5G-Technologie wurde entwickelt, um künftigen Anforderungen an Datennutzung zu entsprechen: z.B. im Rahmen von Echtzeitkommunikation bei autonomem Fahren oder dem Internet der Dinge (IoT). 

    Zu den Vorteilen von 5G gehören u.a.: eine deutlich niedrigere Latenzzeit, die Unterstützung von erheblich mehr Geräten gleichzeitig auf einem bestimmten Gebiet und der reduzierte Energieverbrauch pro Datenübertragungseinheit um bis zu 90%. 

    Damit gehören z.B. Verbindungsstörungen durch Netzüberlastungen bei Großveranstaltungen oder bei Zugreisen der Vergangenheit an. Die Echtzeitsteuerung von Smart Home-Geräten oder die Nutzung von Augmented Reality werden ebenfalls durch 5G gewährleistet.