• Was ist ein Begehungsprotokoll?

    Das Begehungsprotokoll hält fest, wo bei Ihnen gebohrt, wo das Kabel verlegt und wo APL und ONT montiert werden. Es wird vor Ort gemeinsam mit Ihnen erstellt, elektronisch erfasst (meist auf einem Tablet) und von Ihnen unterschrieben. Auf Wunsch bekommen Sie eine Kopie.

    Planen Sie für die Begehung bitte ausreichend Zeit ein.

  • Muss ich beim Tiefbau zu Hause sein?

    Nein. Der Tiefbau bis zu Ihrer Hauswand findet außerhalb des Gebäudes statt. Ihre Anwesenheit ist nicht nötig.

    Anwesend sein müssen Sie aber bei der Hausdurchführung (Bohrung durch die Hauswand) und ggf. bei der Montage von APL (Abschlusspunkt Linientechnik) und ONT (Glasfaserdose).

  • Was kostet der Hausanschluss?

    Durch die Bündelung von nachträglichen Bestellungen können wir den Hausanschluss bei Vertragsabschluss kostenlos** anbieten. Zusätzlich sichern Sie sich vergünstigte Neukundenkonditionen in den ersten sechs Monaten. Sie sparen bis zu 2.048 € und zahlen nur die Tarifgebühren, sobald Sie die Leistung nutzen. 

     

    **Kostenloser Hausanschluss: Beim Bau des Hausanschlusses ist eine Länge von 20m Tiefbau inklusive. Jeder weitere Meter kostet 49 €. Die bei Ihnen benötigte Leitungslänge wird im Rahmen des Begehungstermins vor dem Baustart gemessen. Sie erhalten von uns ein separates Angebot über die zusätzlichen Kosten. Sollten durch Mehrmeter weitere Kosten entstehen, haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten.

  • Was passiert, wenn beim Bau ein Schaden entsteht?

    Sollte beim Anschluss ein baulicher Schaden entstehen, übernimmt der ausführende Nachunternehmer die Regulierung. Schäden an Pflaster, Rasen oder Außenanlagen werden fachgerecht wiederhergestellt. Bitte melden Sie etwaige Schäden direkt, damit wir sie schnell bearbeiten können.

    Bauschaden melden

  • Wie kann ich einen Glasfaseranschluss bestellen?

    Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie unsere Bestellhotline unter 0431 530 50 400 anrufen und dort ggf. auch direkt telefonisch Ihren Vertrag abschließen. Oder Sie bestellen Ihren Anschluss einfach und schnell online. 

    Jetzt Glasfaser bestellen