• Wie starte ich die Einrichtung meines Heimnetzwerks mit TNG hilft?

    Öffnen Sie die App TNG hilft und wählen Sie den Bereich für die Geräteeinrichtung. Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie durch den Prozess der Einrichtung Ihres Heimnetzwerks führt. Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Geräte wie Router und eventuelle Netzwerkkabel zur Hand haben.

  • Was kann ich tun, wenn ich kein Internet habe?

    Überprüfen Sie zunächst, ob alle Kabelverbindungen korrekt gesteckt und fest eingerastet sind. Nutzen Sie die TNG hilft App, um den Status Ihres Glasfaseranschlusses zu überprüfen. Die App bietet eine Diagnosefunktion, die Ihnen hilft, das Problem zu identifizieren und Lösungsvorschläge anbietet.

  • Die Internetgeschwindigkeit ist langsamer als erwartet. Was kann ich tun?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass keine großen Downloads oder Updates im Hintergrund laufen. Nutzen Sie die TNG hilft App, um einen Geschwindigkeitstest durchzuführen. Wenn die Geschwindigkeit signifikant unter dem liegt, was Sie erwarten, folgen Sie den Optimierungstipps der App oder kontaktieren Sie den Support für weitere Untersuchungen.