Wenn Sie möglichst schnell von Ihrem neuen Glasfaseranschluss profitieren möchten – beispielsweise weil Sie höhere Geschwindigkeiten benötigen –, müssen Sie nicht auf den Abschluss der Rufnummernportierung warten. Mit der vorzeitigen Aktivierung nutzen Sie Ihr schnelleres Internet sofort.

Sobald die Voraussetzungen erfüllt sind und Sie sich für die vorzeitige Aktivierung entscheiden, wird die Aktivierung Ihres Anschlusses direkt angestoßen. Es dauert dann ca. 15–30 Minuten, bis der Wechsel im System stattgefunden und Ihr Router sich konfiguriert hat.

Bei einer Rufnummernportierung wird Ihre bestehende Telefonnummer von Ihrem bisherigen Anbieter zu uns übertragen. So können Sie Ihre gewohnte Rufnummer auch mit Ihrem neuen Glasfaseranschluss weiterhin nutzen.

Nach der vorzeitigen Aktivierung surfen Sie bereits über Ihren neuen TNG-Glasfaseranschluss. Ihr Anschluss läuft zunächst mit einer vorläufigen Rufnummer, da Ihre bisherige Rufnummer noch nicht von Ihrem bisherigen Anbieter freigegeben ist. Sobald die Rufnummernportierung ansteht, übernehmen wir Ihre bisherige Nummer auf Ihren TNG-Anschluss.

Am Portierungsdatum übernehmen wir Ihre bisherige(n) Rufnummer(n) und schalten sie auf Ihrem TNG-Anschluss frei. Die Umstellung erfolgt in der Regel bis 13:00 Uhr. Ein Technikerbesuch ist dafür nicht notwendig.

Damit alles reibungslos funktioniert, ist ein einmaliger Schritt Ihrerseits erforderlich:

So gehen Sie am Tag der Rufnummernübernahme vor

Schritt 1 – FRITZ!Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen Bitte setzen Sie Ihre FRITZ!Box (oder Ihren eigenen Router) am Tag der Portierung auf die Werkseinstellungen zurück. Dazu haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Über die Benutzeroberfläche: Rufen Sie im Browser fritz.box auf und navigieren Sie zu System → Sicherung → Werkseinstellungen.
• Per Taste am Gerät: Halten Sie die Reset-Taste an der Rückseite der FRITZ!Box für ca. 15 Sekunden gedrückt, bis die LEDs blinken.

Schritt 2 – Router neu einrichten Nach dem Zurücksetzen richtet sich die FRITZ!Box automatisch über Ihren TNG-Anschluss neu ein. Ihre bisherige Rufnummer wird dabei automatisch hinterlegt.

Schritt 3 – Telefon testen Schließen Sie Ihr Festnetztelefon an den Glasfaserrouter an und führen Sie einen Testanruf durch, um sicherzustellen, dass Ihre alte Rufnummer korrekt funktioniert.