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Die Internetgeschwindigkeit ist langsamer als erwartet. Was kann ich tun?

Stellen Sie zunächst sicher, dass keine großen Downloads oder Updates im Hintergrund laufen. Nutzen Sie die TNG hilft App, um einen Geschwindigkeitstest ...

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Warum gibt es nur Tarife mit 1.000 Mbit/s?

Die genutzte Datenmenge steigt jährlich um 30-40 %. Für die meisten Haushalte wird in absehbarer Zeit der Bedarf einer erhöhten Downloadgeschwindigkeit ...

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Was habe ich für Alternativen zum Kabelfernsehen?

Die beliebteste Alternative zum klassischen Kabel-TV ist IPTV, z. B. über unseren Anbieter waiputv. Im Zusammenspiel mit unseren leistungsstarken ...

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Was muss ich beachten, wenn ich innerhalb der Vertragslaufzeit umziehe?

Sofern Sie in ein Gebiet ziehen, welches nicht von TNG versorgt wird, erhalten Sie ein Sonderkündigungsrecht und können mit einer Kündigungsfrist von einem ...

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Wie kann ich die Mailbox abhören?

Zum Abhören der Mailbox wählen Sie von Ihrem Handy die Kurzwahl 333 und folgen den Anweisungen im Sprachmenü. Sollten Sie Ihre persönliche Geheimzahl vergessen ...

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Kann ich meinen Glasfaservertrag auch telefonisch bestellen?

Ja, natürlich! Unsere Kolleg:innen an der Bestellhotline freuen sich auf Ihren Anruf. Sie erreichen unsere Hotline unter 0431 530 50 400. Alternativ können Sie ...

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Wo finde ich die Auslands-Preisliste?

Die Liste wird monatlich aktualisiert und liegt unter dem Menüpunkt "Service & Kontakt" im Downloadbereich in der Sektion Allgemeine Infoblätter. Hier klicken ...

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Wie reiche ich meinen Widerruf ein?

Für den Widerruf ist keine bestimmte Form vorgesehen. Wenn Sie bei uns Ihren Vertrag widerrufen möchten, empfehlen wir Ihnen unser Kündigungs-/bzw ...

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Was kann ich tun, wenn mir das Zugangsdatenschreiben nicht mehr vorliegt?

Wir helfen Ihnen gerne, wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr zur Hand haben. Bitte nutzen Sie unser entsprechendes Formular. So können Sie neue Zugangsdaten ...

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Wie aktiviere ich meinen waipu.tv Zugang?

Die Aktivierung Ihres waipu.tv Zugangs ist ganz einfach. Nach der Buchung erhalten Sie Ihre persönlichen Aktivierungsdaten. Mit diesen können Sie Ihr Konto ...