Wie lautet die Rufnummer der SMS-Zentrale?

Die korrekte Nummer der SMS-Zentrale lautet:  +49 176 0000443  

Für welche Tarife gilt die Prämienaktion?

Die Empfehlungsaktion gilt für alle Glasfasertarife, die im Aktionszeitraum (27.07.–30.09.2026) bestellt werden von Neukund:innen.

Warum braucht man Glasfaser?

Erfahren Sie, warum Sie sich für einen Anschluss an das Netz der Zukunft entscheiden sollten! Jetzt Video ansehen

Kann ich VDSL von TNG mit einem eigenen Endgerät betreiben?

Ja, allerdings muss Ihr VDSL-Endgerät das von TNG genutzte VLAN 7 unterstützen.

Was ist die Aufragseingangsbestätigung?

Die Auftragseingangsbestätigung zeigt lediglich, dass Ihr Vertragswunsch beim Anbieter eingegangen, aber noch nicht angenommen ist.

Wo befindet sich die Glasfaser-Anschlussdose?

Meist im Keller, in einem Technikraum oder – in Mehrfamilienhäusern – in der Nähe der Wohnungstür.

Wer kann wen werben?

Jeder kann jeden werben, unabhängig davon, ob man als Werber bereits Kund:In ist oder nicht. Der Geworbene darf zum Zeitpunkt der Empfehlung keine Kund:in von ...

Kann die Prämie geteilt werden?

Beim Versand der Empfehlungsmail kann die Werber:in entscheiden, ob die Prämie 50/50 mit der geworbenen Person geteilt oder zu 100 % behalten werden soll.

Funktioniert die TNG hilft App auch, wenn ich noch keine Internetverbindung eingerichtet habe?

Ja, die App ist extra für den Einsatz ohne aktive Internetverbindung entwickelt worden. 

Für welche Betriebssysteme ist die TNG hilft App verfügbar?

Sie können die App mit einem iOS oder Android Handy nutzen. Sie können die App im jeweiligen Store herunterladen.