• Was kostet mich ein Glasfaseranschluss?

    Der technische bzw. bauliche Teil des Anschlusses ist für (Privat- oder Geschäfts-)Kund:innen der TNG Stadtnetz GmbH kostenlos, wenn sich die Gebäude im Ausbaugebiet und in der Vermarktungsphase befinden. Lediglich während der Betriebsphase (nach Ausbau und Aktivierung) können bei einem Neuanschluss Kosten für den Tiefbau anfallen.

    Mieter:innen kostet der Ausbau ebenfalls nichts, nur die Tarifgebühren für einen abgeschlossenen Vertrag fallen an, dies aber auch erst nach Abschluss des Ausbaus und erfolgreicher Aktivierung.

    Hier finden Sie unsere Glasfaser-Tarife.

  • Wie funktioniert die Rufnummernmitnahme?
    Entweder Sie geben Ihren Wunsch zum Anbieterwechsel direkt bei der Bestellung mit an oder Sie füllen unser Anbieterwechselformular aus.
  • Wie genau funktioniert der Glasfaserausbau?

    Der Weg vom ersten Spatenstich bis zum superschnellen Surf-Erlebnis ist komplex: Schließlich muss beim Glasfaserausbau eine komplett neue Infrastruktur errichtet werden. Auf unserer Informationsseite zum Glasfaserausbau erfahren Sie, welche Phasen beim Ausbau durchlaufen werden und was Sie als Kund:In zu Ablauf, Dauer und möglichen Hindernissen wissen müssen.