• Kann ich auch kabellos im Internet surfen?
    Ja, das von uns bereitgestellte Endgerät (z. B. die FRITZ!Box) enthält einen WLAN-Router. Sollten Sie einen eigenen Router einsetzen, so muss dieser WLAN unterstützen und auch die Geschwindigkeiten einer Glasfaserverbindung abdecken können.
    Bitte beachten Sie, dass beim kabellosen Surfen Geschwindigkeitseinbußen gegenüber einer Netzwerkverbindung auftreten. Auf unserem Blog erfahren Sie was das WLAN-Signal stören kann. 
  • Kann ich meine vorhandenen Telefone weiter nutzen?

    Ja, Sie können Ihr Telefon weiterhin einsetzen. Die gängigen Leistungsmerkmale werden auch weiterhin unterstützt. Sie benötigen hierzu jedoch einen Router, der über einen entsprechenden Anschluss verfügt (a/b und/oder S0-Schnittstelle). Möchten Sie mehrere Gespräche zeitgleich führen, müssen diese von TNG kostenpflichtig bereitgestellt werden.

  • Kann ich auch einzelne Komponenten der Tarife abwählen oder dazu buchen?

    Unsere Tarife bieten eine breite Palette an leistungsstarken Produktmerkmalen, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. Wir haben uns bei der Gestaltung der Tarife am Bedarf eines übersichtlichen Angebots orientiert, um unseren Nutzer:innen eine einfachere und passgenauere Auswahl zu ermöglichen. Daher gibt es keine zusätzlich auswählbaren oder veränderbaren Komponenten und Optionen. Waipu.tv, unser Internetfernsehen, ist zu allen Tarifen kostenpflichtig buchbar. Ist ein Router nicht bereits im Tarif enthalten, kann dieser ebenfalls kostenpflichtig gebucht werden.

  • Wo finde ich Informationen zu den Glasfaser-Ausbauprojekten?

    Unter dem Reiter "Ausbaugebiete" finden Sie Informationen zu allen Gebieten, in denen wir aktuell Glasfasernetze ausbauen, sowie den aktuellen Stand des Ausbaus im jeweiligen Gebiet.

  • Wo kann ich Leistungsbeschreibungen und AGB einsehen?

    Unsere Kundeninformationen inklusive der vorvertraglichen Informationspflichten, Leistungsbeschreibungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.