Ihre Rechnung für die Grundgebühr erhalten Sie im Voraus für den laufenden Monat. Weitere mögliche Entgelte werden rückwirkend in Rechnung gestellt.
Ihre Rechnungen werden 24 Monate bei myTNG gespeichert. Außerdem finden Sie alle Rechnungen in Ihrem Posteingang Ihrer hinterlegten E-Mail Adresse.
Am einfachsten beantragen Sie den Tarifwechsel über unser Onlineformular. Mehr zum Thema Tarifwechsel erfahren Sie auf unserer Seite zum Wechsel des Glasfasertarifs.
Bei Auszug aus einer Lebensgemeinschaft oder im Sterbefall eines Angehörigen haben Sie die Möglichkeit einen Inhaberwechsel für einen bestehenden TNG-Vertrag zu beantragen. Bitte nutzen Sie hierfür unser Auftragsformular Inhaberwechsel.
Bei einer Kündigung ist der gestellte Router zurückzugeben. Der Glasfasermodem (ONT) verbleibt in der Wohnung bzw. im Haus.