• Warum wurde meine Empfehlung nicht gewertet?

    Eine Empfehlung kann nur gewertet werden, wenn die geworbene Person der Empfehlung innerhalb von 30 Tagen über den Link in der Empfehlungsmail folgt und direkt online das Produkt kauft oder einen Vertrag abschließt. Dabei müssen über den gesamten Ablauf Cookies im Browser aktiviert sein. Cookies helfen dabei, bestimmte Informationen, z. B. in einem Bestellprozess, über einen definierten Zeitraum abzuspeichern. Außerdem darf die geworbene Person nicht nach dem Kauf oder dem Vertragsabschluss von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

  • Warum wurde die Prämie abgelehnt, obwohl die geworbene Person einen Vertrag abgeschlossen hat und das Produkt nutzt?

    Wenn die geworbene Person z. B. eine weitere Empfehlung von einer anderen Person erhält und stattdessen dieser folgt, so ist diese später erfolgte Aktion der Auslöser und die erste Empfehlung war nicht erfolgreich. Für jede geworbene Person kann die Empfehlungsprämie nur einmalig ausgezahlt werden. Außerdem sind ausschließlich Neukundenverträge gültig. D. h., wenn die geworbene Person zum Zeitpunkt der Empfehlung bereits Kund:In von TNG ist oder in einem Zeitraum von weniger als drei Monaten davor Kund:in war, handelt es sich nicht um eine erfolgreiche Empfehlung, die mit einer Prämie belohnt wird. Verträge, die über einen anderen Weg als über die Website abgeschlossen wurden, können nicht berücksichtigt werden. Dies betrifft Verträge, die z. B. über einen der Kanäle Shop, Vertriebspartner, Außendienst, Post oder Telefon eingereicht werden.

  • Für welche Tarife ist das Programm gültig?

    Für die erfolgreiche Empfehlung unserer Tarife surf1000, smart1000, family1000 und max1000 erhalten Sie eine Prämie von 60 €. Andere Tarife sind in diesem Programm leider nicht enthalten.