Wonach suchen Sie?

Häufige Fragen und Antworten

• Wo erhalte ich weitere Informationen zu den Prämien, Versandoptionen und ggf. Umtausch?

  Auf der Internetseite unseres Partners Prämienkontor finden Sie im FAQ-Bereich viele weitere hilfreiche Informationen rund um die Prämien und den Ablauf. 

  Zu den Partner-FAQ

• Was tue ich, wenn meine Prämie defekt ist?

  In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Partner:

   

  S-KON eKontor 24 GmbH

  Telefon 040 808044478

  Email info@praemienkontor.de

• Wie lange dauert es von der Bestellung des Glasfaseranschlusses bis zum Versand der Prämie?

  Der Versand der Prämie erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist nach Vertragsabschluss. 

• Ich habe den Brief mit meinem Prämiencode verloren - was kann ich tun?

  Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Partner:

  S-KON eKontor 24 GmbH

  Telefon: 040 808044478

  Email: info@praemienkontor.de

• Kann ich eine abweichende Lieferadresse für den Prämienversand angeben?

  Ja, das ist möglich. Sie können die abweichende Lieferadresse im Bestellprozess der Prämie angeben. 

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