Wartungen und Störungen

Aktuelle Wartungsarbeiten & Meldungen

• 14.05.2025 13:15 | WARTUNG DER E-MAIL INFRASTRUKTUR AM 19.05.2025

  Sehr geehrte Damen und Herren,

  am 19.05.2025 ab 20:00 Uhr – 20.05.2025 06:00 Uhr wird eine Wartung an der Infrastruktur unserer E-Mailsysteme durchgeführt. Hierbei kann es bei einigen Postfächern zu Einschränkungen beim Zugriff kommen und E-Mails werden teils verspätet zugestellt.

  Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

  Mit freundlichen Grüßen

  Ihr TNG-Team

• 12.05.2025 08:46 | Wartungsarbeiten am 21.05.2025 von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr im Bereich Sarkwitz / Ratekau

  Sehr geehrte Damen und Herren,

  wir möchten Sie darüber informieren, dass am 21.05.2025 in der Zeit von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr Wartungsarbeiten der technischen Infrastruktur im Bereich Sarkwitz / Ratekau durchgeführt werden.

  Im Rahmen der Wartung wird es zu Unterbrechungen im Bereich Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.

  Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

  Mit freundlichen Grüßen
  Ihr TNG-Team

• 09.05.2025 15:00 | Wartungsarbeiten am 20.05.2025 von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr im Großbereich Hessen und Baden-Württemberg (Glasfaser)

  Sehr geehrte Damen und Herren,

  wir möchten Sie darüber informieren, dass am 20.05.2025 in der Zeit von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr Wartungsarbeiten der technischen Infrastruktur im Großbereich Hessen und Baden-Württemberg (Glasfaser) durchgeführt werden.

  Im Rahmen der Wartung wird es zu Unterbrechungen im Bereich Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.

  Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

  Mit freundlichen Grüßen
  Ihr TNG-Team

• 07.05.2025 07:57 | Behoben: Aktuelle Einschränkung in Plön im Bereich Schönberg

  Die Störung in Plön im Bereich Schönberg konnte behoben werden.

  Vielen Dank für die Geduld!

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  Sehr geehrte Damen und Herren,

  aktuell liegt eine Störung in Plön im Bereich Schönberg vor. Wir befinden uns derzeit in der Analyse, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.

  Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

  Ihr TNG-Team

• 06.05.2025 13:12 | Notfallwartung am 07.05.25 in Kiel im Bereich Heikendorf

  Sehr geehrte Damen und Herren,

  aufgrund von kurzfristigen Notfallwartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur in Kiel im Bereich Heikendorf, kann es in der Nacht am 07.05.2025 zwischen 00:00 und 03:00 Uhr zu kurzen Unterbrechungen der Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.

  Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

  Mit freundlichen Grüßen
  Ihr TNG-Team

• 29.04.2025 15:15 | Behoben: Aktuelle Einschränkung im Großraum Hessen

  Die Störung im Großraum Hessen konnte behoben werden und alle Internetanschlüsse laufen wieder.
  Gegebenenfalls kann ein Neustart der FRITZ!Box erforderlich sein.

  Vielen Dank für die Geduld!

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  Update 17:00 Uhr:

  Leider liegt die betroffene Stelle tiefer als vermutet. Ein neues Update unseres Zulieferers ergab, dass die Arbeiten in 5 Meter Tiefe stattfinden müssen. Dadurch erhöht sich der Arbeitsaufwand und die Entstörung verschiebt sich auf Mitternacht.

  Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

  

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  Update 15:00 Uhr:

  Die Rücksprache mit unserem Zulieferer hat ergeben, dass die Störung noch heute voraussichtlich gegen 20:00 Uhr behoben sein wird.  

  Wir bedanken uns für die Geduld!

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  Update 13:30 Uhr:

  Die Ursache der Störung konnte eingegrenzt werden. Es gibt ein Problem bei einem unserer Zulieferer auf den Hauptleitungen der Glasfasertrasse.

  Leider sind wir an dieser Stelle auf eine Entstörung des Zulieferers angewiesen. Die Kolleg:innen arbeiten gemeinsam unter Hochdruck an einer Entstörung, da diese Störung nicht nur die Leitungen von TNG betrifft.

  Sobald es eine zeitliche Einschätzung gibt, melden wir uns umgehend über unsere gängigen Kanäle (TNG-Wartungsseite, TNG hilft-App und unsere Social Media Kanäle).

  Wir bedanken uns weiterhin für die entgegengebrachte Geduld!

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  Sehr geehrte Damen und Herren,

  aktuell liegt eine Störung des Internetbetriebs im Großraum Hessen vor. Unsere Kolleg:innen vor Ort sind dabei das Problem zu identifizieren.

  Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.

  Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

  Ihr TNG-Team

• 29.04.2025 05:47 | Ausgefallen: Wartungsarbeiten am 06.05.2025 von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr im Großbereich Hessen und Baden-Württemberg (Glasfaser)

  Sehr geehrte Damen und Herren,

  leider mussten die Wartungsarbeiten kurzfristig ausfallen. Einen neuen Termin werden wir rechtzeitig bekannt geben.

  wir möchten Sie darüber informieren, dass am 06.05.2025 in der Zeit von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr Wartungsarbeiten der technischen Infrastruktur im Großbereich Hessen und Baden-Württemberg (Glasfaser) durchgeführt werden.

  Im Rahmen der Wartung wird es zu Unterbrechungen im Bereich Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.

  Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

  Mit freundlichen Grüßen
  Ihr TNG-Team

• 28.04.2025 06:15 | Wartungsarbeiten am 13.05.2025 von 00:00 Uhr bis 10:00 Uhr im Bereich Bergfeld, Kasseedorf

  Sehr geehrte Damen und Herren,

  wir möchten Sie darüber informieren, dass am 13.05.2025 in der Zeit von 00:00 Uhr bis 10:00 Uhr Wartungsarbeiten der technischen Infrastruktur im Bereich Bergfeld, Kasseedorf durchgeführt werden.

  Im Rahmen der Wartung wird es zu Einschränkungen im Bereich Telefonie und Internet, sowie unserem TV-Angebot kommen.

  Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

  Mit freundlichen Grüßen
  Ihr TNG-Team

• 23.04.2025 09:35 | Wartungsarbeiten am 06.05.2025 von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr im Großbereich Hessen

  Sehr geehrte Damen und Herren,

  wir möchten Sie darüber informieren, dass am 06.05.2025 in der Zeit von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr Wartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur durchgeführt werden.

  Im Rahmen der Wartung wird es zu Einschränkungen im Bereich Telefonie und Internet, sowie unserem TV-Angebot kommen.

  Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

  Mit freundlichen Grüßen
  Ihr TNG-Team

• 15.04.2025 14:13 | Wartungsarbeiten am Kundenportal mytng.de am 22.04.2025 von 22:30 bis 01:00 Uhr

  Sehr geehrte Damen und Herren,

  am Dienstag, den 22.04.2025 werden zwischen 22:30 und 01:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserem mytng.de Kundenportal durchgeführt.

  In diesem Zeitraum steht das mytng.de Kundenportal zeitweise nicht zur Verfügung. Wir versuchen, die Unterbrechung so kurz wie möglich zu halten und bitten um Ihr Verständnis!

  Mit freundlichen Grüßen

  Ihr TNG-Team

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