Wartungen und Störungen

TNG betreibt in Schleswig-Holstein, Hessen, Niedersachen und Baden-Württemberg eines der Netze mit der höchsten garantierten Verfügbarkeit. Doch auch bei einem der modernsten Sprach- und Datennetze sind Maßnahmen zur Instandhaltung und regelmäßige Updates erforderlich. Nur so kann ein sicherer Betrieb mit der gewünschten Performance dauerhaft gewährleistet und noch weiter optimiert werden. Dieses Portal informiert über bevorstehende Service- oder Wartungsarbeiten im TNG-Netz.

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Sie finden keine Meldung zu Ihrer Störung? Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir kümmern uns darum.

Aktuelle Wartungsarbeiten & Meldungen

  • 22.04.2024 08:17 | Aktuelle Einschränkungen (22.04.2024) in der Mittleren Geest im Bereich Kropp

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    aktuell kommt es zu Einschränkungen von Glasfaser-Anschlüssen in der Mittleren Geest im Bereich Kropp. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

    Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • 18.04.2024 18:23 | Behoben: Einschränkung im Großraum Kiel

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    die vormals gemeldete Einschränkung im Großraum Kiel ist behoben.

    Wir danken für Ihre Geduld.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

    im Großraum Kiel kommt es aktuell zu Einschränkungen.

    Aktuell sind unsere Techniker dabei, den Fehler zu beheben.

    Wir bitten dies zu entschuldigen.

  • 27.03.2024 15:25 | Wartungsarbeiten am 28.03.2024 von 00:00 bis 05:00 Uhr in den Bereichen Flintbek, Ostholstein, Südermarsch, südliches Nordfriesland, Husum, Soltau, Hessen

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 28.03.2024 werden zwischen 00:00 und 05:00 Uhr Wartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur in den Bereichen Flintbek, Ostholstein, Südermarsch, südliches Nordfriesland, Husum, Soltau und Hessen durchgeführt.

    In diesem Zeitraum wird es zu einer kurzen Unterbrechung der Anschlüsse kommen. Hiervon betroffen wären die Internet- sowie Telefonieverbindungen und unser TV-Angebot.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • 25.03.2024 14:37 | Wartungsarbeiten vom 02. bis 04.04.2024 im Bereich Stromversorgung RZ02/03 (Kiwi-Tower)

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vom 02.04.2024 bis zum 04.04.2024 finden Wartungsarbeiten an unserer Stromversorgung durch den Netzbetreiber beim RZ02/RZ03 (Kiwi-Tower) statt.
    Es wurden Vorkehrungen wie Generatorbetrieb getroffen, damit die unterbrechungsfreie Stromversorgung sichergestellt ist.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ihr TNG Team

  • 11.03.2024 10:32 | UPDATE 02:00: Die Arbeiten sind abgeschlossen – Wartungsarbeiten am 18.-19.03.2024 von 23:00 bis 03:00 Uhr an der Telefonieanlage

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    in der Nacht vom 18. auf den 19.03.2024 werden zwischen 23:00 und 03:00 Uhr notwendige Wartungsarbeiten an der Telefonieanlage durchgeführt.

    In diesem Zeitraum werden die TNG-Hotlines nicht zur Verfügung stehen. Per Mail sind wir weiterhin erreichbar. Wir bitten um Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • 01.03.2024 15:07 | Wartungsarbeiten am 04.03.2024 von 10:00 bis 13:00 Uhr im Bereich Laboe und der Probstei sowie in Kiel im Bereich Neumühlen-Diedrichsdorf

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 04.03.2024 werden zwischen 10:00 und 13:00 Uhr Wartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur im Bereich Laboe und der Probstei sowie in Kiel im Bereich Neumühlen-Diedrichsdorf durchgeführt.

    In diesem Zeitraum kann es zu einer Unterbrechung der Anschlüsse kommen. Betroffen wären die Internet- sowie Telefonieverbindungen und unser TV-Angebot.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • 26.02.2024 07:32 | Update 17:00 Uhr: Einschränkung im Bereich Südermarsch behoben

    Update 17:00 Uhr:

    Gute Nachrichten!

    Die Entstörung der Anschlüsse in der Südermarsch ist abgeschlossen.

    Wir danken für eure Geduld!


    Update 09:30 Uhr:

    Leider nimmt die Entstörung der Anschlüsse in der Südermarsch mehr Zeit in Anspruch, als ursprünglich geplant. Bei unserem Zulieferer ist ein Defekt aufgetaucht, der den Austausch eines Bauteils notwendig macht. 


    Genauere Informationen folgen im Laufe des Tages.


    Update 18:45 Uhr:

    Die Techniker sind weiterhin vor Ort. Leider können wir das Ende der Störung aktuell noch nicht absehen.

    Das nächste Update erfolgt am 27.02.24 gegen 08:00 Uhr.


    Update 12:00 Uhr:

    Nachdem unsere Techniker sich vor Ort ein Bild machen konnten, haben sie den Fehler lokalisiert.

    Der nächste Schritt zur Entstörung ist jetzt eingeleitet und die Kollegen tun alles, um die Leitung schnellstmöglich wieder ans Netz zu bekommen.

    Weitere Updates folgen im Laufe des Nachmittags.


    Sehr geehrte Damen und Herren,

    im Gebiet der Südermarsch ist es in der vergangenen Nacht zu einem Ausfall der Telefon- und Internetversorgung gekommen.

    Aktuell sind unsere Techniker vor Ort, um den Fehler zu beheben.

    Wir bitten dies zu entschuldigen und melden uns schnellstmöglich mit einem Update.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • 23.02.2024 16:30 | Kurzfristige Wartungsarbeiten mytng.de am 23.02.2023 von 20:00 bis 22:00 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wir müssen kurzfristig heute Abend 23.02.2023 werden zwischen 20:00 und 22:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserem mytng.de Kundenportal durchführen.

    In diesem Zeitraum steht das mytng.de Kundenportal zeitweise nicht zur Verfügung. Wir versuchen, die Unterbrechung so kurz wie möglich zu halten und bitten um Ihr Verständnis!

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • 21.02.2024 10:22 | Wartungsarbeiten am 28.02.2023 von 23:00 bis 24:00 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 28.02.2023 werden zwischen 23:00 und 24:00 Uhr notwendige Wartungsarbeiten an einer zentralen technischen Komponente im TNG-Backbone durchgeführt.

    In diesem Zeitraum kann es zu einer kurzen Unterbrechung von überwiegend DSL-Anschlüssen außerhalb des Kieler Einzugsgebiets kommen. Wir versuchen, die Unterbrechung so kurz wie möglich zu halten und bitten um Ihr Verständnis!

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • 21.02.2024 09:07 | Behoben: Aktuelle Einschränkungen (21.02.2024) bei VDSL-Anschlüssen außerhalb Kiels

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    die Einschränkungen bei VDSL-Anschlüssen außerhalb Kiels konnte behoben werden. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

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