TNG hilft

Ihr digitaler Assistent für blitzschnellen Glasfaseranschluss und störungsfreies Surfen

startscreen
Jetzt downloaden
startscreen

Jetzt bei Google Play downloaden Laden im App Store

Alle Funktionen im Überblick

mainmenu
Alles an einem Ort
So einfach ist die Einrichtung Ihres Heimnetzwerks mit der TNG hilft App.
firsttime setup
Ersteinrichtung
Die App leitet Sie Schritt für Schritt durch den Anschluss und die Einrichtung Ihres Routers.
3 Optimize WiFi
WLAN-Qualität prüfen
Optimieren Sie mit der App das WLAN in Ihrem Zuhause.
analysieren
Analyse
Mit dem Analysetool finden Sie schnell heraus, woran ein Problem mit dem Internetzugang liegt.
problem beheben v2
Schnelle Problembehebung
Mit der komfortablen Problembehebung in der App lösen Sie vieles blitzschnell und einfach.
der schnelle draht
Der schnelle Draht
Problem nicht gelöst? Kontaktieren Sie unseren Service direkt aus der App heraus.

Häufig gestellte Fragen zur TNG hilft App

  • Warum sollte ich mir die TNG hilft App herunterladen?

    Die TNG hilft App ist ein unverzichtbares Werkzeug für Nutzer:innen, die ihr Heimnetzwerk und ihren TNG-Anschluss optimal nutzen möchte. Mit dieser App erhalten Sie eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung Ihres Heimnetzwerks, angefangen bei der Installation Ihres Routers bis hin zur Verbindung Ihrer Geräte mit dem WLAN. Darüber hinaus ist die App ein wertvolles Hilfsmittel für die Fehlerbehebung, indem sie Diagnosetools bereitstellt, mit denen Sie gängige Probleme wie Verbindungsabbrüche, langsame Internetgeschwindigkeiten und Gerätekonfigurationsfehler selbstständig identifizieren und beheben können.

    Die App bietet auch direkten Zugang zum Kundensupport, sollte ein Problem auftreten, das Sie nicht alleine lösen können. Durch personalisierte Tipps und Tricks, basierend auf Ihrer spezifischen Netzwerkkonfiguration und Nutzungsgewohnheiten, hilft Ihnen die App, das Beste aus Ihrer Internetverbindung herauszuholen.

    Kurz gesagt, die TNG hilft App ist ein umfassendes Tool, das Ihnen nicht nur Zeit und Mühe bei der Einrichtung und Wartung Ihres Heimnetzwerks erspart, sondern auch Ihre Internetnutzung sicherer, zuverlässiger und effizienter macht.

    Jetzt bei Google Play Laden im App Store

  • Entstehen durch die Nutzung der TNG hilft App weitere Kosten?

    Nein, sowohl der Download als auch die Nutzung der TNG hilft App ist kostenlos. Durch die Kontaktaufnahme zum Support können Telefonkosten anfallen.

  • Funktioniert die TNG hilft App auch, wenn ich noch keine Internetverbindung eingerichtet habe?

    Ja, die App ist extra für den Einsatz ohne aktive Internetverbindung entwickelt worden. 

  • Für welche Betriebssysteme ist die TNG hilft App verfügbar?

    Sie können die App mit einem iOS oder Android Handy nutzen. Sie können die App im jeweiligen Store herunterladen. 

    Jetzt bei Google Play Laden im App Store

  • Welches Zubehör und welche Geräte benötige ich für die Einrichtung meines Heimnetzwerkes?

    Für die Einrichtung eines Heimnetzwerks benötigen Sie einen fertig gestellten Glasfaseranschluss mit einem ONT (Netzabschlussgerät), einen Router ( z. B. die im Vertrag enthaltene FRITZ!Box), Ethernet-Kabel (für kabelgebundene Verbindungen) und Ihr Handy oder Tablet mit der TNG Hilft App.

close