Glasfaser-ID / Home-ID

Die Glasfaser-ID – je nach Netzbetreiber auch Home-ID, HID oder AD-Nummer genannt – ist die eindeutige Kennung Ihrer Glasfaser-Anschlussdose. Sie besteht aus einer Kombination aus Buchstaben und Ziffern. Mit dieser Kennung können wir Ihren Anschluss eindeutig zuordnen und schnellstmöglich aktivieren.

Die ID übermitteln Sie uns bequem über unser Serviceformular oder direkt im Bestellprozess.

Warum trägt meine Anschlussdose das Logo eines anderen Anbieters?

In einigen Gebäuden unseres Ausbaugebiets wurde die NE4-Innenhausverkabelung (die Verkabelung in Treppenhaus und Fluren bis zu den einzelnen Wohnungen) bereits durch einen anderen Glasfaserausbauer errichtet. Um den Ausbau effizient umzusetzen, nutzen wir diese bereits vorhandene Gebäudeverkabelung für Ihren Anschluss an das TNG-Glasfasernetz.

Daher kann es sein, dass Ihre Glasfaser-Anschlussdose das Logo der Deutschen Telekom, von Vodafone oder den Stadtwerken Neumünster (SWN) trägt. In Wohngebäuden der Vonovia kommen zudem häufig Glasfaserdosen des Herstellers Genexis zum Einsatz.

Für die Bereitstellung Ihres Anschlusses benötigen wir lediglich die ID der vorhandenen Anschlussdose. Für Sie ändert sich dadurch nichts: Ihr Vertrag, Ihre Rechnung und Ihr Ansprechpartner bleiben TNG.

So lesen Sie die Glasfaser-ID an einer TNG-Anschlussdose ab

TNG-Glasfaser-Anschlussdose – die Glasfaser-ID steht auf dem Aufkleber auf der Oberseite

Die Glasfaser-ID finden Sie direkt auf Ihrer Anschlussdose – dem kleinen Kasten, über den die Glasfaserleitung in Ihre Wohnung oder Ihr Haus geführt wird. Die Dose befindet sich meist im Keller, in einem Technikraum oder – in Mehrfamilienhäusern – in der Nähe der Wohnungstür.

Die ID steht auf einem Aufkleber auf der Oberseite der Dose.
Sie beginnt bei TNG-Dosen meist mit „AD“, gefolgt von weiteren Buchstaben und Ziffern. Vereinzelt fehlt das Kürzel „AD“ – auch dann handelt es sich um eine Buchstaben-Ziffern-Kombination.

Bitte nicht verwechseln: Auf der Vorderseite der Dose klebt häufig ein weiteres Etikett mit der Rufnummer unseres Serviceteams (beginnend mit „T0431“). Diese Nummer ist nicht Ihre Glasfaser-ID.

Alternative: Ablesen der ONT-Seriennummer

Bei TNG-Glasfaseranschlüssen haben Sie alternativ die Möglichkeit, uns statt der Glasfaser-ID der Glasfaser-Anschlussdose die Seriennummer des ONT (Glasfasermodems) zu übermitteln. Über die ONT-Seriennummer können wir Ihren Anschluss ebenfalls aktivieren.

Glasfaser-ID ablesen bei Anschlussdosen anderer Anbieter

Deutsche Telekom

Die siebenstellige Glasfaser-ID finden Sie auf einem Aufkleber mit der Bezeichnung „Glasfaser“ – in der Regel auf der Vorder- oder Oberseite der Dose. Je nach Modell kann sich der Aufkleber auch an eineranderen Stelle befinden.
Vodafone

Bei Vodafone-Anschlussdosen kommen derzeit mehrere Varianten vor. Bitte prüfen Sie, welche auf Ihre Dose zutrifft:

Dose mit Vodafone-Glasfaser-ID: Auf der Vorderseite (je nach Modell auch auf dem Deckel) befindet sich ein Etikett mit der Aufschrift „Glasfaser-ID:“, gefolgt von einer 7- bis 21-stelligen Buchstaben-Ziffern-Kombination (meist beginnend mit „VF“) und einem QR-Code.

Dose ohne Vodafone-Glasfaser-ID: Wurde Ihr Anschluss bereits durch unsere Techniker:innen in Betrieb genommen, finden Sie auf der Oberseite der Dose einen Aufkleber mit unserer AD-Nummer (Buchstaben-Ziffern-Kombination). Fehlt auch dieser Aufkleber, nutzen Sie bitte unser Formular – wir kümmern uns darum.

Vodafone-Glasfaser-Dose mit Aufkleber der Glasfaser-ID auf der Oberseite - ergänzt durch TNG Techniker:innen
Vonovia-Wohnungen (Genexis-Box)
In Wohnungen der Vonovia ist die Glasfaser-ID im Inneren der Genexis-Box angebracht. So öffnen Sie die Abdeckung und lesen die ID ab:
1. Drücken Sie vorsichtig seitlich auf die Genexis-Abdeckung (gegebenenfalls den Entriegelungsknopf betätigen).
2. Ziehen Sie die Abdeckung leicht zu sich heran und drehen Sie sie gegen den Uhrzeigersinn bis zum Anschlag.
3. Nehmen Sie die Abdeckung ab.
4. Die Glasfaser-ID steht nun sichtbar auf einem Etikett mit QR-Code. Sie können die ID ablesen oder den QR-Code mit dem Smartphone scannen.
Stadtwerke Neumünster (SWN)

Bei SWN heißt die Glasfaser-ID HID (kurz für Home-ID). Sie steht auf einem Etikett auf der Ober- oder Vorderseite der SWN-Anschlussdose – eine Buchstaben-Ziffern-Kombination, die meist mit „SWN“ beginnt. Häufig befindet sich daneben ein QR-Code.

Ich kann die Glasfaser-ID nicht ablesen

Keine Nummer gefunden? Kein Problem. Nutzen Sie bitte folgendes Formular, um uns darüber zu informieren. Gemeinsam finden wir eine Lösung, um Ihren Anschluss zeitnah zu aktivieren.

Häufige Fragen und Antworten

Was ist die Glasfaser-ID?

Die Glasfaser-ID (auch Home-ID, HID oder AD-Nummer genannt) ist eine eindeutige Kennung aus Buchstaben und Zahlen, die Ihrer Glasfaser-Anschlussdose zugeordnet ist. Sie steht in der Regel auf einem Aufkleber auf der Dose; bei manchen Modellen befindet sich das Etikett im Inneren der Dose.
Wofür wird die Glasfaser-ID benötigt?

Mit der Glasfaser-ID können wir Ihren Anschluss eindeutig identifizieren und aktivieren. Ist in Ihrem Gebäude bereits ein Glasfaseranschluss vorhanden, verkürzt die Übermittlung der ID die Aktivierungszeit erheblich – oft entfällt dadurch ein Techniktermin. Das gilt auch, wenn die Dose von einem anderen Anbieter stammt: Die ID sagt uns, welcher Anschluss für Sie freigeschaltet werden muss.
Wo befindet sich die Glasfaser-Anschlussdose?

Meist im Keller, in einem Technikraum oder – in Mehrfamilienhäusern – in der Nähe der Wohnungstür.
Wie übermittle ich die Glasfaser-ID an TNG?

Am einfachsten über unser Serviceformular oder direkt im Bestellprozess.
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