Glasfaser-Störung melden

Wir bedauern, dass bei Ihnen eine Störung mit Ihrem Glasfaseranschluss vorliegt. Bitte nutzen Sie folgendes Formular, um uns die Störung zu melden. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. 

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Anschlussadresse

Informationen zu Ihrer Störung

Wo befindet sich der ONT?

  • In Einfamilienhäusern wird der ONT im Keller oder Technikraum in der Nähe des APL (Abschlusspunkt Linientechnik) montiert.
  • In Mehrfamilienhäusern wird der ONT üblicherweise direkt in den einzelnen Wohnungen montiert. 

Die Nummer des ONT (Glasfasermodem) befindet sich direkt auf dem Gerät. Bitte geben Sie alle Buchstaben und Ziffern an. 

Hat der Anschluss bereits funktioniert?

Wenn Sie mögen, können Sie uns an dieser Stelle noch ein Foto oder Dokument anhängen, welches die Entstörung erleichtert.

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