Informationen zur Kupfer-Glas-Migration

Häufige Fragen und Antworten

• Welche Alternativen bietet TNG zur DSL-Abschaltung in Deutschland an?
  Eine zukunftssichere Alternative zu DSL sind moderne Glasfaseranschlüsse (FTTH). Dadurch erhalten Sie eine stabile, zukunftssichere und leistungsstarke Verbindung, die das Kupfernetz langfristig ersetzt. Unsere Glasfasertarife decken unterschiedliche Bedürfnisse ab. Mit unserer Wechselgarantie können Sie auch einfach unsere besten Tarife für sechs Monate zum Einführungspreis von 19,95 €/Monat testen und sich dann entscheiden, ob Sie in diesem Tarif bleiben oder in einen kleineren wechseln.

  Bevor Sie sich entscheiden oder wechseln, überlegen Sie sich, welche Leistungen für Sie wichtig sind.

  Stellen Sie sich dafür unter anderem folgende Fragen:

  • Ist Ihnen eine Flatrate für das Festnetz und/oder das Mobilfunknetz wichtig?
  • Möchten Sie einen Tarif, bei dem der Router inkludiert und für Ihren Anschluss vorkonfiguriert ist?
  • Benötigen Sie neben dem starken Download, den alle Tarife bieten, auch eine erhöhte Uploadgeschwindigkeit zum Beispiel für ruckelfreie Videokonferenzen oder das schnelle Hochladen von Dateien?

  Hier finden Sie die Übersicht über unsere Glasfasertarife. 

• Wie läuft der Wechsel ab, wenn ich von einem anderen DSL-Anbieter zu TNG wechseln möchte?
  Einfach, schnell und unkompliziert. TNG übernimmt grundsätzlich alle Formalitäten zum Anschlusswechsel für Sie: Die Kündigung Ihres Anschlusses bei Ihrem bisherigen Anbieter, die Übernahme der Rufnummer/n und den Telefonbucheintrag. TNG kündigt nach Auftragseingang automatisch Ihren Telefonanschluss für Sie, egal bei welchem Anbieter. Bitte kündigen Sie diesen keinesfalls selbst, damit ein reibungsloser Wechsel gewährleistet ist. Ein Portierungsauftrag dient dazu, den Anschluss bei Ihrem bisherigen Telekommunikationsunternehmen (= Netzbetreiber, z. B. Deutsche Telekom, Vodafone usw.) zu kündigen und zur Übernahme Ihrer bisherigen Rufnummern. Wenn Sie Ihre bisherige Telefonnummern behalten möchten, ist dies innerhalb eines Ortsnetzes kein Problem. Bitte berücksichtigen Sie, dass Ihre bisherige Telefongesellschaft für die Mitnahme der Rufnummern ein geringes Entgelt verlangen kann.
• Wie kann ich meinen Internetanschluss im Rahmen der DSL-Abschaltung auf Glasfaser umstellen?
  Wenn an Ihrer Adresse Glasfaser verfügbar ist, können Sie zu Glasfaser wechseln. Am schnellsten geht die Bestellung eines neuen Glasfaseranschlusses online unter www.tng.de/bestellen. Geben Sie alle Vertragsdaten bequem von zu Hause aus ein und erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

  Über unsere Bestellhotline

  Haben Sie vor dem Abschluss noch Fragen? Dann können Sie gerne auch unsere Bestellhotline nutzen. Unsere Kolleg:innen beraten Sie gerne.

  Tel. 0431 530 50 400

  Vor Ort

  In einem unserer Shops oder bei unseren Service-Partnern haben Sie ebenfalls die Möglichkeit einen Vertrag mit uns abzuschließen. 
• Was ist der Vorteil von Glasfaserleitungen gegenüber Kupferleitungen?
  Die Daten werden nicht mehr wie bei Kupferkabeln elektrisch übertragen, sondern nahezu verlustfrei mittels Lichtwellen. Dabei ist das Potential der Übertragungsleistung noch nicht annähernd erreicht – die Glasfasernetze können Daten bis zu einem Gigabit pro Sekunde und mehr übertragen. Darum gilt Glasfaser als besonders zukunftssicher.

  Störungen durch elektromagnetische Felder treten ebenfalls bei Glasfaserkabeln nicht auf, da sie nicht unter Strom stehen. Das übertragene Signal ist also deutlich stabiler.
• Welche Router sind kompatibel mit den neuen Anschlüssen nach dem Wechsel zu Glasfaser?
  TNG empfiehlt seinen Kunden, immer einen Router zu verwenden, der gerade aktuell im Produktportfolio der TNG zu finden ist.

  Wenn Sie einen eigenen Router für Ihren TNG-Glasfaseranschluss nutzen möchten, achten Sie bitte darauf, dass dieser auch kompatibel zu der TNG-Leistungsbeschreibung ist. Der Router muss für die Bandbreite geeignet sein, die an ihrem Anschluss geschaltet ist. Informationen dazu finden Sie in den Angaben des Herstellers. Ältere Geräte sind gegebenenfalls nicht kompatibel und unterstützen beispielsweise kein IPv6.

  Technische Anforderungen an den Router:

  Internet: Unterstützung von IPv4 sowie IPv6 LAN: 2 x 1000Base-T (2 x Gigabit-Ethernet)

  Telefonie: Internettelefonie SIP-konform nach RFC 3261

  Wireless: WLAN 802.11/b/g/n, (besser WLAN 802.11a/b/g/n/ac) simultan und WPA2-Verschlüsselung

  Von TNG empfohlene Router, wie die FRITZ!Box 7530 oder gleichwertige Modelle, können gegen eine geringe Mietgebühr von 4,95 €/ Monat zum Glasfaser-Tarif hinzugebucht werden. Alternativ bieten wir Tarife an, in denen die Router-Miete bereits inkludiert ist: die Tarife family1000 und max1000.

• • 5 von 7 Einträgen
  • Mehr anzeigen