Unsere Servicetechniker:innen prüfen Ihren Anschluss
Die neuen TNG-Glasfaseranschlüsse in Ihrem Wohngebäude sind fertiggestellt. Im Rahmen eines kurzen Servicetermins prüfen wir die Funktion des Anschlusses und versehen die Anschlussdose mit einer Identifikationsnummer.
Bitte beachten Sie: Die Servicetermine finden in allen Wohnungen statt, auch wenn Sie zunächst keinen Glasfaseranschluss bestellen möchten.
Was passiert beim Servicetermin?
✔ Klebeetikett mit Glasfaser-ID wird angebracht
An der Glasfaseranschlussdose in Ihrer Wohnung wird eine eindeutige Identifikationsnummer (Glasfaser-ID / Home-ID) angebracht. So kann Ihr Anschluss auch bei späterer Buchung schnell und einfach aktiviert werden.
✔ Kurze Messung des Anschlusses
Direkt danach führen unsere Servicetechniker:innen eine kurze Messung durch, um sicherzustellen, dass Signal und Leitung einwandfrei funktionieren.
In drei Schritten erledigt
Schnell, sauber, ohne Bautätigkeiten und für Sie kostenfrei.
Unsere Glasfasertarife im Mehrfamilienhaus
Aktionstarif smart300 für dauerhaft 29,95 €*
Ihre Vorteile mit Glasfaser als Mieter:in
Häufige Fragen & Antworten zum Glasfaser-Check Termin
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Was ist die Glasfaser-ID?
Die Glasfaser-ID (auch Home-ID genannt) ist eine eindeutige Kennung aus Buchstaben und Zahlen, die Ihrem Glasfaseranschluss zugewiesen wird. Sie wird benötigt, um einen Anschluss zu aktivieren. Sie wird bei der technischen Inbetriebnahme von unseren Servicetechniker:innen direkt an der Dose angebracht und in unserem Netz dokumentiert. Über die Home-ID lässt sich Ihre Anschlussdose eindeutig einer Wohneinheit, einem Hausanschluss und einem Verteiler im Glasfasernetz zuordnen.
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Ist meine Hausverwaltung über den Termin informiert?
Ja. Ihre Hausverwaltung ist informiert, dass die geplanten Tätigkeiten in Ihrem Gebäude stattfinden werden. Den genauen Termin für Ihr Haus entnehmen Sie bitte dem Hausaushang im Treppenhaus. Wir bitten Sie, unseren TNG-Servicetechniker:innen zu den ausgeschriebenen Terminen Zugang zu Ihrer Wohnung zu gewähren.
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Wofür braucht man die Glasfaser-ID?
Mit der eindeutigen Kennung der Glasfaser-ID können wir Ihren Glasfaseranschluss identifizieren und auch aktivieren. Wenn in Ihrem Gebäude oder in Ihrer Wohnung bereits ein Glasfaseranschluss vorhanden ist, kann durch die Übermittlung Ihrer Glasfaser-ID der Anschluss zeitnah aktiviert werden, so dass Sie möglichst schnell mit Glasfasergeschwindigkeit im Internet unterwegs sein können. Auch im Service- oder Störungsfall hilft die Home-ID unseren Techniker:innen, Ihre Leitung sofort zu identifizieren und zu prüfen.
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Muss ich für den Termin anwesend sein?
Ja, unsere Techniker:innen müssen kurz an die Anschlussdose in Ihrer Wohnung. Bitte unterstützen Sie uns, indem Sie den Zutritt zur Wohnung zu den ausgeschriebenen Terminen ermöglichen – die Termine werden rechtzeitig per Hausaushang angekündigt. Der Termin dauert in der Regel nur 10–15 Minuten und ist für Sie kostenfrei.
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Was ist, wenn ich zum Termin nicht zu Hause bin?
Bitte versuchen Sie nach Möglichkeit, den im Hausaushang angekündigten Termin wahrzunehmen – das hilft uns, die Maßnahme im gesamten Haus zügig und vollständig abzuschließen. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, anwesend zu sein, melden Sie sich gern bei unserer Bestellhotline unter 0431 530 50 400 (Mo.–Fr. 08–20 Uhr). Wir vereinbaren auf Wunsch einen individuellen Ersatztermin mit Ihnen.
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Entstehen Kosten oder Schmutz?
Nein. Es fallen keine Kosten an, und es werden keine Bautätigkeiten durchgeführt. Wir kennzeichnen lediglich die Anschlussdose und führen eine technische Messung durch.
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Was, wenn ich aktuell gar keinen Glasfasertarif habe?
Die Kennzeichnung erfolgt unabhängig davon, ob Sie bereits einen Glasfasertarif gebucht haben. Sie ist Voraussetzung dafür, Ihren Anschluss später jederzeit aktivieren zu können. Auch wenn Sie den Anschluss aktuell nicht nutzen, ist die Kennzeichnung und Überprüfung in allen Wohnungen im Haus empfehlenswert.
Glasfaser einfach bei TNG bestellen
Da Ihr Anschluss bereits ausgebaut und geprüft ist, brauchen Sie nur noch einen Tarif zu wählen.
- Wunschtarif wählen
- Einfach bestellen – bequem online oder telefonisch
- Technische Geräte und Zugangsdaten erhalten Sie rechtzeitig vor der Aktivierung.
Schließen Sie Ihren Glasfaservertrag ganz einfach online ab oder bestellen Sie telefonisch über unsere Bestellhotline 0431 530 50 400.
*Das Angebot für die Glasfasertarife smart300, surf1000, smart1000, family1000 und max1000 bei einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. · Router zubuchbar für 4,95€ mtl., bei family1000 und max1000 inklusive. · Bereitstellung einmalig 79,95 €. · smart300: 6 Monate 19,95 € mtl., ab dem 7. Monat 29,95 € mtl. · surf1000: 6 Monate 19,95 € mtl., ab dem 7. Monat 39,95 € mtl. · smart1000: 6 Monate 19,95 € mtl., ab dem 7. Monat 44,95 € mtl. · family1000: 6 Monate 19,95 € mtl., ab dem 7. Monat 54,95 € mtl. · max1000: 6 Monate 19,95 € mtl., ab dem 7. Monat 74,95 € mtl. · Neukundenrabatt (für smart300, surf1000, smart1000, family1000 und max1000) und Wechselgarantie (für family1000 und max1000) gelten innerhalb der ersten sechs Monate nach Aktivierung. Im Rahmen der Wechselgarantie ist ein Wechsel zu einem anderen Tarif innerhalb der Tariffamilie einmalig möglich.
1surf1000 beinhaltet einen auf Glasfaser (FTTH) basierenden Internetanschluss mit einer maximalen Downloadgeschwindigkeit von 1.000 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von maximal 100 Mbit/s. Weiterhin ist ein Telefonanschluss mit einem Gesprächskanal enthalten, mittels welchem Gespräche ab 1,8 Cent/Min. geführt werden können. Der Tarif surf1000 kostet in den ersten sechs Monaten nach Aktivierung 19,95 € mtl. und ab dem siebten Monat 39,95 € mtl. Ein Router zur Nutzung des Anschlusses kann für die Dauer des Vertragsverhältnisses für 4,95 € mtl. gemietet werden. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate. Das Bereitstellungsentgelt beträgt einmalig 79,95 €. Weitere Features wie waipu.tv können kostenpflichtig hinzugebucht werden. Einzelheiten zum Produkt und zu den buchbaren Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Preisliste, dem Produktinformationsblatt und den AGB.
2smart1000 beinhaltet einen auf Glasfaser (FTTH) basierenden Internetanschluss mit einer maximalen Downloadgeschwindigkeit von 1.000 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von maximal 200 Mbit/s. Weiterhin ist ein Telefonanschluss inkl. einer inländischen Festnetz-Flatrate und einem Gesprächskanal enthalten. Der Tarif smart1000 kostet in den ersten sechs Monaten nach Aktivierung 19,95 € mtl. und ab dem siebten Monat 44,95 € mtl. Ein Router zur Nutzung des Anschlusses kann für die Dauer des Vertragsverhältnisses für 4,95 € mtl. gemietet werden. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate. Das Bereitstellungsentgelt beträgt einmalig 79,95 €. Weitere Features wie waipu.tv können kostenpflichtig hinzugebucht werden. Einzelheiten zum Produkt und zu den buchbaren Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Preisliste, dem Produktinformationsblatt und den AGB.
3family1000 beinhaltet einen auf Glasfaser (FTTH) basierenden Internetanschluss mit einer maximalen Downloadgeschwindigkeit von 1.000 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von maximal 300 Mbit/s. Weiterhin ist ein Telefonanschluss inkl. einer inländischen Festnetz- und Mobilfunk-Flatrate und zwei Gesprächskanälen enthalten. Der Tarif family1000 kostet in den ersten sechs Monaten nach Aktivierung 19,95 € mtl. und ab dem siebten Monat 54,95 € mtl. Ein Router zur Nutzung des Anschlusses ist für die Dauer des Vertragsverhältnisses inkludiert. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate, wobei innerhalb der ersten sechs Monate nach Aktivierung ein Tarifdowngrade kundenseitig beauftragt werden kann. Das Bereitstellungsentgelt beträgt einmalig 79,95 €. Weitere Features wie waipu.tv können kostenpflichtig hinzugebucht werden. Einzelheiten zum Produkt und zu den buchbaren Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Preisliste, dem Produktinformationsblatt und den AGB.
4max1000 beinhaltet einen auf Glasfaser (FTTH) basierenden Internetanschluss mit einer maximalen Downloadgeschwindigkeit von 1.000 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von maximal 1.000 Mbit/s. Weiterhin ist ein Telefonanschluss inkl. einer inländischen Festnetz- und Mobilfunk-Flatrate und zwei Gesprächskanälen enthalten. Der Tarif max1000 kostet in den ersten sechs Monaten nach Aktivierung 19,95 € mtl. und ab dem siebten Monat 74,95 € mtl. Ein Router zur Nutzung des Anschlusses ist für die Dauer des Vertragsverhältnisses inkludiert. Zusätzlich ist eine Anschlussüberwachung enthalten. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate, wobei innerhalb der ersten sechs Monate nach Aktivierung ein Tarifdowngrade kundenseitig beauftragt werden kann. Das Bereitstellungsentgelt beträgt einmalig 79,95 €. Weitere Features wie waipu.tv können kostenpflichtig hinzugebucht werden. Einzelheiten zum Produkt und zu den buchbaren Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Preisliste, dem Produktinformationsblatt und den AGB.
6smart300 beinhaltet einen auf Glasfaser (FTTH) basierenden Internetanschluss mit einer maximalen Downloadgeschwindigkeit von 300 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von maximal 75 Mbit/s. Weiterhin ist ein Telefonanschluss inkl. einer inländischen Festnetz-Flatrate und einem Gesprächskanal enthalten. Der Tarif smart300 kostet in den ersten sechs Monaten nach Aktivierung 19,95 € mtl. und ab dem siebten Monat 29,95 € mtl. Ein Router zur Nutzung des Anschlusses kann für die Dauer des Vertragsverhältnisses für 4,95 € mtl. gemietet werden. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate. Das Bereitstellungsentgelt beträgt einmalig 79,95 €. Weitere Features wie waipu.tv können kostenpflichtig hinzugebucht werden. Einzelheiten zum Produkt und zu den buchbaren Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Preisliste, dem Produktinformationsblatt und den AGB.