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Wie richte ich die Rufumleitung (z. B. bei "Besetzt" oder "Nichterreichbarkeit") auf die Mailbox ein?

Sie können über Ihr Handy die Rufumleitungen einstellen. Da die Vorgehensweise von Handy zu Handy unterschiedlich sein kann, schauen Sie bitte für weitere Details in die Bedienungsanleitung Ihres Geräts. Unabhängig vom Handy-Typ gelten die folgenden Codes für die Einstellung von Rufumleitungen. Die verschiedenen Rufumleitungsarten zur Einstellung Ihrer Umleitungsoptionen im Überblick: für eine Rufumleitung auf Ihre Mailbox, wenn Ihr Anschluss besetzt ist, wählen Sie **67*333#. Für eine Rufumleitung bei Nichtannahme **61*333# wählen. Laut Voreinstellung schaltet sich nach 15 Sekunden die Mailbox ein (mögliche Intervalle sind: 5, 10, 15, 20, 25, 30 Sekunden). Für ein Zeitintervall von z.B. 20 Sekunden geben Sie folgenden Code ein: **61*333**20#. Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit **62*333# wählen. Um alle oben genannten Rufumleitungen (Besetzt, Nichtannahme und Nichterreichbarkeit) auf einmal zu aktivieren, verwenden Sie folgenden Code: **004*333#. Rufumleitung aller Anrufe: **21*333# wählen. Zum Ausschalten aller Rufumleitungen geben Sie bitte den folgenden Code ein: ##002#.

Häufige Fragen und Antworten

  • Wie sperre ich bei Diebstahl oder Verlust meine SIM-Karte?

    Wenn Ihre Karte gestohlen wurde oder Sie die Karte verloren haben, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice unter 0431-908908, damit wir Ihre SIM-Karte schnellstmöglich sperren können.

  • Wie aktiviere ich meine SIM-Karte von TNG?

    Melden Sie sich bei MyTNG mit Benutzername und Passwort an. Gehen Sie bitte auf 'Mein Vertrag' und klicken Sie auf 'SIM-Karten Aktivierung'. Wählen Sie in der Statusübersicht die zu aktivierende SIM-Karte aus. Wählen Sie zwischen von uns vorgeschlagenen Rufnummern oder Ihrer Wunschnummer und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Ihre SIM-Karte ist nun aktiviert!

  • Kann ich meine alte Handynummer zu TNG portieren?

    Ja, Sie Können Ihre alte Handynummer zu TNG mitnehmen. Allerdings ist es hierfür nötig, dass Sie selbstständig Ihren bestehenden Mobilfunkvertrag kündigen. Ist dies geschehen, können wir die Übernahme Ihrer Rufnummer beim alten Anbieter beantragen. 

    Die Rufnummernportierung ist frühestens 90 Tage vor dem Kündigungsdatum und maximal bis 30 Tage nach dem Kündigungsdatum Ihres bisherigen Mobilfunkvertrags möglich. 

    Ihren Portierungswunsch geben Sie am besten direkt im Bestellprozess an.

     

  • Was ist die PIN? Wie kann ich meine PIN ändern?

    Die PIN ist eine 4-stellige Zahlenkombination, die Ihr Handy vor unrechtmäßigem Gebrauch schützt und nach jedem Einschalten des Handys eingegeben werden muss. Sie können die PIN im entsprechenden Menüpunkt Ihres Handys jederzeit ändern. Wählen Sie für Ihre PIN eine für Sie leicht zu merkende Zahlenkombination aus. Weitere Hinweise zur PIN-Nutzung entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

  • Wo finde ich PIN und PUK für meine SIM-Karte von TNG?

    Die PIN und PUK befinden sich auf dem dem SIM-Karten-Träger beigefügten Schreiben. Hinweis: Bitte bewahren Sie PIN und PUK sicher auf. Bei Verlust loggen Sie sich auf www.tng.de bei MyTNG ein, um PIN und PUK im Bereich 'Mein Vertrag' einsehen zu können.

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