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Häufige Fragen und Antworten

• Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus. Außer mir möchte keiner der Nachbarn Glasfaser haben. Kann ich trotzdem angeschlossen werden?

  Ja, Ihr Glasfaser-Antrag ist dafür ausreichend, dass Sie angeschlossen werden.

• Was muss ich als Eigentümer:in eines Mehrfamilienhauses wissen?
  Sollte Ihre Mieter:innen sich für eine leistungsstarke Zukunft mit Glasfaser entscheiden, schließen sie selbst den Vertrag über ein Glasfaserprodukt mit uns ab. Ziehen Ihre Mieter:innen aus, können die Nachmieter:innen den Anschluss weiter nutzen. Dafür müssen die Nachmieter:innen lediglich einen neuen Glasfaser-Vertrag mit der TNG abschließen.

  Des Weiteren ist der Hauseigentümer für die Glasfaser-Innenhausverkabelung verantwortlich, d. h. das Verlegen einer Glasfaserleitung vom Hausübergabepunkt im Keller bis in jede Wohnung.

  Für die Gebiete Ostholstein, Probstei, Südangeln und die Mittlere Geest kann ein entsprechendes Angebot bei der TNG angefordert werden.
• Wie sieht der Ablauf bei einem Mehrfamilienhaus aus?

  Mieter:innen in Mehrfamilienhäusern können einen Glasfaseranschluss bei uns bestellen. Im Rahmen einer vor-Ort-Begehung wird in Abstimmung mit dem Eigentümer die genaue Vorgehensweise zum Ausbau besprochen. Damit das Signal uneingeschränkt in jeder Wohneinheit genutzt werden kann, wird die Glasfaser-Innenhausverkabelung empfohlen, um nicht auf den letzten Metern bis in die Wohnung wichtige Bandbreiten zu verlieren.

• Ich besitze ein Mehrfamilienhaus. Keiner meiner Mieter möchte einen Glasfaservertrag. Ich möchte mein Haus aber ans schnelle Glasfasernet anbinden lassen. Was kann ich tun?
  Um Ihr Haus an das Glasfasernetz anschließen zu können, benötigen wir mindestens einen Glasfaser-Vertrag. Überzeugen Sie somit mindestens einen Ihrer Mieter:innen von den vielen Vorteilen der leistungsstarken Glasfasertechnik.

  Vielleicht können Sie Ihre Mieter:Innen mithilfe folgender Argumente überzeugen?

  • Die Glasfaser-Tarife von TNG sind vergleichbar mit aktuellen DSL-Tarifen, es kommen in der Regel keine höheren monatlichen Kosten auf die Mieter:innen zu.
  • Egal ob Homeoffice, Streaming, Gaming oder Smart-Home: Egal was der Mitbewohner oder Nachbar im Internet macht – über eine Glasfaserleitung gehören Leistungsschwankungen der Vergangenheit an.
  • Keine Versorgungslücke: Der alte DSL-Anschluss wird erst deaktiviert, wenn der neue Glasfaseranschluss läuft.
  • Wir bei TNG übernehmen die Kündigung des Altvertrages und übernehmen die Rufnummernmitnahme, wenn dies gewünscht ist.
• Mir gehört ein Mehrfamilienhaus. Was ist, wenn sich nach dem Anschluss meines Hauses ans Glasfasernetz noch ein Mieter für einen Vertrag entscheidet?

  Ist der Glasfaser-Hausanschluss gelegt, können die Mieter:innen auch im Anschluss noch einen Vertrag einreichen. Es muss dann nur für die entsprechende Innenhausverkabelung gesorgt werden. Der Hausanschluss selbst bietet genug freie Glasfaser-Leitungen für die Mieter. Für eine nachträgliche Installation können zusätzliche Kosten auf den Eigentümer zukommen.

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