Ihre Möglichkeiten beim Glasfaser-Tarifwechsel
Unsere neuen Glasfasertarife im Überblick
So funktioniert die Wechselgarantie
Kunden, die unsere Glasfasertarife family1000 oder max1000 abgeschlossen haben, profitieren in den ersten drei Monaten nach Vertragsbeginn von unserer Wechselgarantie. Das bedeutet, dass Sie einmalig in einen anderen Glasfasertarif wechseln können, egal ob höherwertig oder günstiger.
- Wenn Sie innerhalb der ersten drei Monate einen Wechsel beantragen, stellen wir Sie nach dem dritten Monat auf Ihren neuen Wunschtarif um.
- Sollte der neu gewählte Tarif keinen Router mehr beinhalten, muss der Router an TNG zurückgegeben oder gegen einen Aufpreis hinzugebucht werden.
In nur 3 Schritten wechseln
Der Wechsel in einen der neuen Tarife ist einfach und unkompliziert.
1surf1000 beinhaltet einen auf Glasfaser (FTTH) basierenden Internetanschluss mit einer maximalen Downloadgeschwindigkeit von 1.000 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von maximal 75 Mbit/s. Der Tarif surf1000 kostet 44,95 € mtl. Ein Router zur Nutzung des Anschlusses kann für die Dauer des Vertragsverhältnisses für 7,95 € mtl. gemietet werden. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate. Weitere Features wie waipu.tv können kostenpflichtig hinzugebucht werden. Einzelheiten zum Produkt und zu den buchbaren Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Preisliste, dem Produktinformationsblatt und den AGB.
2smart1000 beinhaltet einen auf Glasfaser (FTTH) basierenden Internetanschluss mit einer maximalen Downloadgeschwindigkeit von 1.000 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von maximal 150 Mbit/s. Weiterhin ist ein Telefonanschluss inkl. einer inländischen Festnetz-Flatrate und einem Gesprächskanal enthalten. Der Tarif smart1000 kostet 49,95 € mtl. Ein Router zur Nutzung des Anschlusses kann für die Dauer des Vertragsverhältnisses für 7,95 € mtl. gemietet werden. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate. Weitere Features wie waipu.tv können kostenpflichtig hinzugebucht werden. Einzelheiten zum Produkt und zu den buchbaren Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Preisliste, dem Produktinformationsblatt und den AGB.
3family1000 beinhaltet einen auf Glasfaser (FTTH) basierenden Internetanschluss mit einer maximalen Downloadgeschwindigkeit von 1.000 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von maximal 300 Mbit/s. Weiterhin ist ein Telefonanschluss inkl. einer inländischen Festnetz- und Mobilfunk-Flatrate und zwei Gesprächskanälen enthalten. Der Tarif family1000 kostet 59,95 € mtl. Ein Router zur Nutzung des Anschlusses ist für die Dauer des Vertragsverhältnisses inkludiert. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate, wobei innerhalb der ersten drei Monate ein Tarifdowngrade kundenseitig beauftragt werden kann. Weitere Features wie waipu.tv können kostenpflichtig hinzugebucht werden. Einzelheiten zum Produkt und zu den buchbaren Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Preisliste, dem Produktinformationsblatt und den AGB.
4max1000 beinhaltet einen auf Glasfaser (FTTH) basierenden Internetanschluss mit einer maximalen Downloadgeschwindigkeit von 1.000 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von maximal 500 Mbit/s. Weiterhin ist ein Telefonanschluss inkl. einer inländischen Festnetz- und Mobilfunk-Flatrate und zwei Gesprächskanälen enthalten. Der Tarif max1000 kostet 79,95 € mtl. Ein Router zur Nutzung des Anschlusses ist für die Dauer des Vertragsverhältnisses inkludiert. Zusätzlich ist eine Anschlussüberwachung enthalten. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate, wobei innerhalb der ersten drei Monate ein Tarifdowngrade kundenseitig beauftragt werden kann. Weitere Features wie waipu.tv können kostenpflichtig hinzugebucht werden. Einzelheiten zum Produkt und zu den buchbaren Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Preisliste, dem Produktinformationsblatt und den AGB.
Häufige Kundenfragen zum Tarifwechsel
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Wie beauftrage ich eine Tarifänderung auf Basis der Wechselgarantie?
Am einfachsten beantragen Sie den Tarifwechsel über unser Onlineformular. Mehr zum Thema Tarifwechsel erfahren Sie auf unserer Seite zum Wechsel des Glasfasertarifs.
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Kann ich während meiner Vertragslaufzeit auch in ein anderes Produkt wechseln?
Sofern Sie sich innerhalb der vertraglich festgelegten Mindestvertragslaufzeit befinden, ist ein Wechsel in einen an Ihrer Anschlussadresse verfügbaren Tarif mit höherer monatlicher Grundgebühr jederzeit möglich. Beinhaltet Ihr aktueller Tarif eine Wechselgarantie und befinden Sie sich noch in deren Gültigkeitszeitraum, können Sie in jeden an Ihrer Anschlussadresse verfügbaren Tarif wechseln.
Der Wechsel kann zum nächsten Monat erfolgen, solange Sie uns in der ersten Woche des bestehenden Monats den Wechselauftrag zukommen lassen. Bei einem Produktwechsel haben Sie eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
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Was passiert bei einem Tarifwechsel mit dem inkludierten Router?
Enthält der Zieltarif keinen Router, so ist der anfänglich übergebene Router mit dem Tarifwechsel nach Ihrer Wahl zurückzugeben oder gegen Aufpreis hinzuzubuchen.
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Was bedeutet "Wechselgarantie"?
Testen ohne Risiko: Für unseren family1000 und max1000 bieten wir eine Wechselgarantie. Innerhalb der ersten drei Monate nach Aktivierung Ihres Anschlusses können Sie kostenlos einmalig in einen anderen Glasfasertarif wechseln. Wenn Sie innerhalb der ersten drei Monate einen Wechsel beantragen, stellen wir Sie nach dem dritten Monat auf Ihren neuen Wunschtarif um. Ihr neuer Tarif läuft ab dann für 24 Monate.
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