Störungen

Aktuelle Wartungsarbeiten & Meldungen

30.07.2025 14:40 | Notfallwartungsarbeiten am 31.07.2025 von 00:30 Uhr bis 01:00 Uhr im Bereich der Telefonie

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 31.07.2025 werden im Zeitraum von 00:30 bis 01:00 Uhr Notfall-Wartungsarbeiten an der Telefonieplattform durchgeführt. In diesem Zeitraum wird das Telefonieren nicht möglich sein.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team
29.07.2025 09:49 | Wartungsarbeiten am 30.07.25 von 05:00 bis 06:00 im Bereich Fehmarn

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 30.07.2025 werden im Zeitraum von 05:00 bis 06:00 Uhr Wartungsarbeiten zur Optimierung der Netzstabilität durchgeführt. Betroffen ist der Bereich Fehmarn.

In diesem Zeitraum wird es zu kurzzeitigen Unterbrechungen im Bereich der Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team
23.07.2025 12:36 | Behoben: Aktuelle Einschränkungen in Baden-Württemberg und Hessen

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell liegt eine Störung des Telefonbetriebs in Baden-Württemberg und Hessen vor. Unsere Kolleg:innen arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

Ihr TNG-Team

Der überwiegende Teil der Anschlüsse steht wieder zur Verfügung. Sobald die Arbeiten vollständig abgeschlossen sind, melden wir uns erneut.

Weiterhin vielen Dank für Ihre Geduld

Die Störung ist behoben. Wir danken für Ihre Geduld.
23.07.2025 07:25 | Behoben: Hessen und Baden-Württemberg – Störung in der Telefonie

Im Glasfasernetz in Hessen und Baden-Württemberg kam es zu Einschränkungen bei der Telefonie. Rund 30.000 Telefonnummern waren von der Störung betroffen.

Unsere Technik-Teams waren informiert und arbeiteten mit Hochdruck daran, die Ursache zu identifizieren und die Störung zu beheben – mit Erfolg.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team
23.07.2025 07:07 | Aktuelle Einschränkungen in Baden-Württemberg im Bereich Bargau und Böbingen

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell liegt eine Störung des Internetbetriebs in Baden-Württemberg im Bereich Bargau und Böbingen vor. Unsere Kolleg:innen arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

Ihr TNG-Team
22.07.2025 23:49 | Behebungsmeldung: Einschränkung im südlichen Nordfriesland, Bereich Rantrum

Sehr geehrte Damen und Herren,

die zuvor gemeldete Störung im südlichen Nordfriesland, im Bereich Rantrum, wurde erfolgreich behoben.

Die Dienste stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Wir danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
22.07.2025 10:44 | Behoben: Einschränkung im südlichen Nordfriesland, im Bereich Rantrum

Sehr geehrte Damen und Herren,

im südlichen Nordfriesland, im Bereich Rantrum, wurde eine Störung festgestellt. Die Kolleg:innen bemühen sich bereits um die schnellstmögliche Entstörung. Sobald mehr Informationen vorliegen, werden wir diese hier bekanntgeben.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

Ihr TNG-Team
22.07.2025 08:23 | Reminder: Wartungsarbeiten am 23.07.2025 von 00:00 bis 06:00 Uhr in Frankfurt am Main im Bereich Baden-Württemberg und im Bereich Hessen

Sehr geehrte Damen und Herren, am 23.07.2025 werden zwischen 00:00 und 06:00 Uhr Wartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur in Frankfurt, im Bereich Baden Württemberg und im Bereich Hessen durchgeführt. In diesem Zeitraum wird es zu einer Unterbrechung der Anschlüsse kommen. Hiervon betroffen wären die Internet- sowie Telefonieverbindungen und unser TV-Angebot. Mit freundlichen Grüßen Ihr TNG-Team
18.07.2025 07:33 | Behoben: Störung der Telefonie in Baden-Württemberg

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem 17.07.2025 kommt es im Netzbereich Baden-Württemberg zu einer Störung der Telefonie.
Betroffen sind etwa 10.000 Kunden im DSL-Netz (ehemals SDT-Netz).

Ursache ist eine technische Störung im Zuge von Wartungsarbeiten eines unserer Zulieferer.
Glasfaser-Kund:innen der TNG Stadtnetz GmbH sind von der Störung nicht betroffen.

Wir arbeiten gemeinsam mit dem Vorlieferanten an einer schnellen Behebung der Störung und halten Sie auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Ihr TNG-Team

Update 12:00 Uhr:
Die Kolleg:innen unseres Zulieferers sind derzeit vor Ort und kümmern sich um die Behebung der Störung.
Wir stehen in engem Austausch und melden uns, sobald uns neue Informationen vorliegen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr TNG-Team

Update 18:00 Uhr:

Unser Zulieferer hat ein Ersatzteil bestellt und strebt die Entstörung in der Nacht zum 19.7.2024 an.
Parallel erarbeiten wir eine alternative Lösungsmöglichkeit, um die Verbindung schnellstmöglich wiederherzustellen.

Wir tun weiterhin alles, um die Störung so zügig wie möglich zu beheben, und halten Sie auf dem Laufenden.

Ihr TNG-Team

Update 21:00 Uhr:

Ein vorübergehendes Ersatzteil konnte erfolgreich eingebaut werden, die Telefonie ist damit aktuell wieder nutzbar.

In den frühen Morgenstunden des 19.07.2025 wird das endgültige Ersatzteil installiert.

Dabei kann es noch einmal zu einem kurzzeitigen Ausfall kommen.

Wir hoffen, die Störung damit abschließend beheben zu können und danken Ihnen weiterhin für Ihre Geduld.

Ihr TNG-Team

Update 19.7.2025 12:00 Uhr:

In der Nacht zum 20.07.2025 wird es zwischen 00:00 Uhr und 01:00 Uhr erneut zu einem kurzzeitigen Ausfall der Telefonie kommen.

Vielen Dank für ihr Verständnis!
Ihr TNG-Team

Update 20.7.2025 01:30 Uhr:

Der Austausch des Ersatzteils hat begonnen und kann bis zu einer Stunde dauern.
In dieser Zeit kommt es erneut zu Einschränkungen bei der Telefonie.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr TNG-Team

Update 20.7.2025 02:30 Uhr:

Die geplanten Wartungsarbeiten wurden erfolgreich durchgeführt.
Alle Dienste stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr TNG-Team
04.07.2025 08:16 | Behoben: Aktuelle Einschränkungen in Baden-Württemberg in Laichingen

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Entstörung hat bisher nur teilweise Systeme wieder online gebracht. Die weitere Entstörung findet weiterhin statt, und ist mit weiterer Ursachenermittlung verbunden.

Sofern es weitere Neuigkeiten vor 18 Uhr gibt, updaten wir diese Meldung. Ansonsten wird es das nächste Update Montag früh geben.

Wir bedanken uns weiterhin für Ihre Geduld.

Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell liegt eine Störung des Internetbetriebs in Baden-Württemberg im Bereich Laichingen vor. An der Entstörung wird bereits gearbeitet.

Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

Ihr TNG-Team
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