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Häufige Fragen und Antworten

• Kann ich meine bestehenden Streamingdienste bei einem Wechsel zu TNG Stadtnetz behalten?

  Ja. Wenn Sie zu TNG Glasfaser wechseln, können Sie Ihre bestehenden Streamingdienste in der Regel weiterhin wie gewohnt nutzen. Streaming-Abonnements sind unabhängig vom Internetanbieter. Ihr Vertrag besteht direkt mit dem jeweiligen Streamingdienst, während TNG lediglich die Internetverbindung bereitstellt.

  Das bedeutet: Sie müssen Ihre bestehenden Abonnements nicht kündigen oder neu abschließen. Nach der Umstellung auf Ihren TNG-Internetanschluss können Sie sich einfach wie gewohnt in Ihren Apps anmelden und weiterstreamen.

  Beispiele für Streamingdienste, die Sie weiterhin nutzen können

  • Netflix – Serien, Filme und Eigenproduktionen
  • Amazon Prime Video – Filme, Serien und zusätzliche Channels
  • Disney+ – Inhalte von Disney, Marvel, Star Wars und mehr
  • Apple TV+
  • WOW
  • RTL+
  • Joyn
  • DAZN
  • Magenta TV

  Auch TV-Streamingangebote wie waipu.tv können zusätzlich gebucht werden. Dieses Angebot können Sie bei TNG auch direkt zu Ihrem Glasfaseranschluss hinzubuchen. 

   

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• Warum kommt beim Streaming manchmal nicht die volle Internetgeschwindigkeit an?

  Eine schnelle Glasfaser-Internetverbindung ist die Grundlage für störungsfreies Streaming. Damit die volle Bandbreite jedoch auch bei Ihren Geräten ankommt, spielt Ihr Heimnetzwerk eine wichtige Rolle.

  Mehrere Faktoren können die tatsächliche Geschwindigkeit beeinflussen, zum Beispiel:

  • Router und Endgeräte: Der Router muss für die Bandbreite Ihres Anschlusses geeignet sein. Ältere Geräte können die Geschwindigkeit möglicherweise nicht vollständig verarbeiten.

  • WLAN im Haushalt: Entfernung zum Router, Wände oder andere Geräte können das WLAN-Signal schwächen.

  • Verkabelung im Haus: Für eine optimale Nutzung der Bandbreite werden moderne Netzwerkkabel (z. B. CAT6) empfohlen.

  • Mehrere Geräte gleichzeitig: Wenn viele Geräte gleichzeitig online sind (z. B. Streaming, Gaming, Smart-Home), wird die verfügbare Bandbreite aufgeteilt.

  Weitere Hinweise zu Hardware, Heimnetz und technischen Voraussetzungen finden Sie hier:

  Mehr Informationen

• Wie schnell muss mein Internet für Streaming sein?

  Damit Filme und Serien ohne Unterbrechungen laufen, benötigen Sie eine ausreichend hohe und stabile Internetgeschwindigkeit. Wie viel Bandbreite erforderlich ist, hängt vor allem von der Videoqualität sowie davon ab, wie viele Personen gleichzeitig streamen.

  Streamingdienste wie Netflix, Amazon oder Disney nennen Richtwerte, damit Inhalte flüssig abgespielt werden können:

  • Standardauflösung (SD): etwa 3 Mbit/s

  • HD (High Definition): etwa 5–8 Mbit/s

  • 4K / Ultra HD: etwa 25 Mbit/s oder mehr

  Diese Angaben gelten jeweils pro Stream. Wenn also mehrere Geräte gleichzeitig Videos abspielen, erhöht sich der benötigte Datenverbrauch entsprechend.

  Damit alles parallel stabil funktioniert, empfiehlt sich ein Internetanschluss mit ausreichend hoher Geschwindigkeit und Reserven. Besonders bei hochauflösenden Inhalten wie 4K oder HDR macht sich eine größere Bandbreite bemerkbar: Videos starten schneller, die Bildqualität bleibt konstant und Ladepausen treten seltener auf. Ein Glasfaseranschluss bietet im Vergleich zu klassischen DSL-Verbindungen deutlich höhere und stabilere Geschwindigkeiten. Dadurch können auch mehrere Personen gleichzeitig streamen, ohne dass die Qualität der Wiedergabe beeinträchtigt wird.

• Ändert sich etwas bei meinen Streamingdiensten, wenn ich auf Glasfaser wechsle?

  In der Regel bleibt für Sie alles wie gewohnt. Ihre Streaming-Abos sind an Ihr Benutzerkonto gebunden und funktionieren unabhängig davon, ob Sie DSL, Kabel oder Glasfaser nutzen. Dienste wie Netflix, Amazon Prime Video oder Disney+ können Sie also weiterhin ganz normal verwenden.

  Nach der Umstellung verbinden Sie Ihre Geräte lediglich mit dem neuen WLAN bzw. Router. Nur wenn Ihr bisheriger Internetanbieter einen Streamingdienst im Paket enthalten hatte, kann sich dieses Angebot bei einem Anbieterwechsel ändern.

  Glasfaser bringt zudem einige Vorteile mit sich: eine stabilere Verbindung, schnellere Ladezeiten und ruckelfreies Streaming in HD oder 4K – auch wenn mehrere Personen gleichzeitig schauen.

• Wird Streaming mit Glasfaser besser?

  Ein Glasfaseranschluss verbessert das Streaming deutlich. Glasfaser bietet sehr hohe und stabile Internetgeschwindigkeiten, sodass Filme und Serien schneller laden und ohne Unterbrechungen abgespielt werden können.

  Gerade bei hohen Auflösungen wie HD oder 4K macht sich eine schnelle Verbindung bemerkbar. Inhalte starten schneller, die Bildqualität bleibt konstant und es kommt seltener zu Ladepausen – selbst wenn mehrere Geräte gleichzeitig im Internet sind.

  Auch im Alltag bringt Glasfaser Vorteile beim Streaming:

  • schnellere Ladezeiten bei Filmen und Serien

  • stabile Verbindung ohne Ruckler

  • mehrere Streams gleichzeitig im Haushalt möglich

  • genügend Bandbreite für weitere Geräte

  TNG Stadtnetz GmbH bietet Glasfaseranschlüsse mit bis zu 1.000 Mbit/s an. Damit steht ausreichend Geschwindigkeit zur Verfügung, um Streaming in hoher Qualität zu genießen – heute und in Zukunft.

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