Wie läuft der Wechsel ab, wenn ich von einem anderen DSL-Anbieter zu TNG wechseln möchte?
Häufige Fragen und Antworten
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Wann bekomme ich meine Zugangsdaten und den gegebenenfalls gebuchten Router?
Ihre Zugangsdaten und den entsprechenden Router (FRITZ!Box 7530 AX oder Premium Router FRITZ!Box 7690 im max1000) bekommen Sie vor Ihrem Schaltungstermin per Post. Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer für das Paket mit dem Router, sobald wir diesen verschickt haben.
Im Tarif family1000 ist die FRITZ!Box 7690 AX inklusive, bei den Tarifen surf1000 und smart1000 können Sie diesen optional hinzubuchen, auch noch nach Vertragsschluss.
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Wie kann ich meinen Eintrag ins Telefonbuch festlegen?
Sie haben mit Abschluss des Vertrages die Möglichkeit festzulegen, ob und welchen Eintrag Sie wünschen. Dabei können Sie sich entscheiden, ob Ihre Daten in elektronischen Verzeichnissen, bei der Telefonauskunft oder in gedruckten Medien aufgenommen werden sollen und welche Daten mitgeteilt werden dürfen.
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Welche maximale Geschwindigkeit kann mein DSL-Anschluss erreichen?
Die Geschwindigkeit der Übertragung hängt von den physikalischen und technischen Gegebenheiten Ihres Anschlusses ab. Die Leitungslänge ist hier in der Regel ein entscheidener Faktor.
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Ist DSL bei mir verfügbar?
Um festzustellen, ob TNG Ihre Region mit DSL versorgt, führen Sie einfach kostenlos und unverbindlich unsere Verfügbarkeitsprüfung durch.
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Kann ich VDSL von TNG mit einem eigenen Endgerät betreiben?
Ja, allerdings muss Ihr VDSL-Endgerät das von TNG genutzte VLAN 7 unterstützen.
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