Liveticker aus dem Social Media Team

• 17.10.2024 12:55 | Mitgliederversammlung „Haus & Grund“ in Butzbach zum Thema Glasfaser

  Am 8. Oktober 2024 hat der Verein „Haus und Grund“ zu einer Mitgliederversammlung ins Butzbacher Bürgerhaus geladen und uns gleich mit dazu. Denn: Thema war unter anderem der Glasfaserausbau in der Region und was dabei insbesondere für Mieter:innen wichtig zu wissen ist.

  Unser Projektleiter Raphael, Bauleiter Konstantin und unser Wohnungswirtschaft-Experte Felix haben vor zahlreichen Bürger:innen unser Projekt vorgestellt – Das Interesse war groß, der Saal voll.

  Unser Ziel war, die Anwesenden umfassend über den Glasfaserausbau zu informieren und die Vorteile einer zukunftssicheren Glasfaserinfrastruktur zu erläutern. Besonders schön war der direkte Austausch im Nachhinein an unserem Stand. Dort konnten wir viele individuelle Fragen und Anliegen direkt klären. Dabei ging es von technischen Details bis hin zu Tarifen und dem Bauablauf vor Ort.

  Ihr habt auch Fragen zum Ausbau oder unseren Tarifen? Dann schreibt sie uns hier einfach in die Kommentare. Mehr Infos zu unseren Tarifen findet ihr auf unserer Website.

  Und wie steht es um den Ausbau in Butzbach?

  Wir befinden uns tatsächlich schon mitten im Ausbau und haben bereits einige hundert Hausanschlüsse auf Privatgrund gebaut.

  Wir lesen uns im November wieder mit den neusten Entwicklungen und Updates rund um den Glasfaserausbau in Butzbach. Habt einen tolle Herbstzeit bis dahin!

  Eure TNG-Service-Crew

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• 19.08.2024 12:27 | Update Liveticker Friedberg und Butzbach – Bau der Hausanschlüsse und 60 Euro Prämie auf unseren Nacken

  Spoiler: Wir nehmen unser Versprechen ernst, den Blog werbefrei zu halten. Ein kleines bisschen Werbung wollen wir in diesem Artikel dennoch für uns machen, weil es einfach viel zu cool ist, um es nicht zu erwähnen. Mehr dazu am Ende des Artikels.

  Im letzten Update haben wir schon darüber berichtet, dass wir bereits mit dem Bau der Hausanschlüsse auf Privatgrund angefangen haben. Das heißt, wir legen mit euch zusammen bei einem vereinbarten Begehungs-Termin fest, wo das Kabel ins Haus gelegt werden soll. Danach kommt unser Bau-Team vorbei und montiert den Hausanschluss. Außerdem verlegen wir, wenn möglich, das Leerrohr schon mal vom Haus bis zu eurer Grundstücksgrenze. Das hat den Vorteil, dass schon alle Hausanschlüsse gelegt sind, wenn wir mit dem Trassenbau beginnen und so das Netz einfach nur noch “zusammenstecken” müssen. 

  Gibt es dadurch Einschränkungen in eurer Straße?  

  Nein. Da wir uns meistens nur in eurem Vorgarten aufhalten, kann es höchstens sein, dass ihr für einen Tag euer Auto an der Straße parken müsst, weil wir die Auffahrt in Beschlag genommen haben. Aber wir sind auch schnell wieder weg, versprochen! Schon abends könnt ihr in der Regel wieder die Ruhe und, jetzt im Sommer, das schöne Wetter genießen.  

  Und was ist jetzt mit der Prämie? 

  Falls eure Nachbarn, Freunde oder Bekannte sich noch nicht für einen Glasfaseranschluss entschieden haben, dann empfehlt unsere Tarife weiter. Kommt dadurch ein Vertrag zustande, gibt es von uns 60 Euro Prämie. Alle Infos dazu auf unserer Website. 

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• 13.08.2024 14:16 | Anträge und Hausanschlüsse – Volle Fahrt in Friedberg und Butzbach  

  Während für viele die Sommerferien Entschleunigung und Urlaub bedeuten, ist für uns der Sommer die „heiße Phase“ (nicht nur Wetter-technisch). Und deshalb haben wir wieder Neuigkeiten zu verkünden.

  Denn wir haben mittlerweile sowohl in Butzbach als auch in Friedberg die Anträge auf Aufbruchgenehmigung sowie Standortsicherung gestellt.  

  Wahrscheinlich denkt ihr jetzt: Aufbruch, Standortsicherung… klingt ganz schön gefährlich. Ist es zum Glück gar nicht.  

  Was bedeuten diese beiden Anträge denn nun? 

  Den Antrag auf Aufbruchgenehmigung stellen wir, damit wir unser Glasfasernetz im öffentlichen Grund verlegen dürfen und dafür beispielsweise auch auf , bzw. unter,  Straßen und Wegen bauen können. Dieser Antrag ist im Telekommunikationsgesetz nach Paragraph 127 geregelt. 

  Über den Antrag auf Standortsicherung bestimmen wir gemeinsam mit der Gemeinde die zukünftigen Standorte unserer Verteilerkästen und Knotenpunkte. Diese stellen wir auf, um unsere große Glasfasertrasse in viele kleinere Stränge aufzuteilen. Denn wie der Name schon sagt, verteilen diese Kästen die Kabel in alle Straßen, um auch alle Häuser versorgen zu können. Im Fachjargon heißen diese Knotenpunkte übrigens PoP (Point of Presence) und die Kästen kürzen wir mit MFG (Multifunktionsgehäuse) ab.

  

  Sobald die Genehmigungen da sind, gibt es hier im Live-Ticker natürlich ein Update.

  Was passiert in der Zwischenzeit?  

  Sowohl in Friedberg als auch in Butzbach starten wir bereits jetzt schon mit dem Bau vieler hundert Hausanschlüsse. Ihr werdet also bald überall Bauaktivität sehen. Im Gegensatz zum Tiefbau in der Straße um die Hauptrasse zu verlegen, ist ein Hausanschluss eine verhältnismäßig kleine Arbeit. Dabei geht es nämlich nur um die Einführung des Leerrohres ins Haus. Es passiert alles auf Privatgrund. Mit Beeinträchtigungen im Straßenverkehr braucht ihr daher zum jetzigen Zeitpunkt nicht zu rechnen.   

  Die Berichterstattung in der Presse zu unseren bereits erfolgten Spatenstichen findet ihr hier zu Butzbach und hier zu Friedberg. 

  Wir melden uns mit den Genehmigungen der Anträge, bis dahin lesen wir uns immer gerne in den Kommentaren.

  Oder: Wenn ihr schon Kund:in seid, euer Hausanschluss bald gebaut wird und ihr noch Fragen habt, bucht euch einfach einen Telefontermin. Unsere Kolleg:innen in der Kundenberatung helfen euch dann weiter.

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• 29.07.2024 11:50 | Liveticker Butzbach – Der Ausbau startet

  Am Dienstag, den 23. Juli, haben wir in Butzbach den ersten Meilenstein hinter uns gelassen. Der Tiefbau ist gestartet.

  Insgesamt werden wir circa 83 Kilometer Glasfaser im Ausbaugebiet Butzbach verlegen. Mit den ersten Metern haben wir am Dienstag im Westen in der Straße „Alte Brauerei“ begonnen.

  

  Bei 28 Grad und strahlendem Sonnenschein haben die Kollegen unseres Tiefbaupartners R&R Heming GmbH die ersten kleinen Gruben ausgehoben. Sogar eine Erdrakete kam schon zum Einsatz. Die ist besonders hilfreich beim Bau, weil wir mit ihrer Hilfe das Leerohr sozusagen durch die Erde „schießen“ können, ohne dass wir die Straße komplett öffnen müssen.

  Übrigens: Auch wenn das Wort „Rakete“ vermuten lässt, dass dieser Vorgang innerhalb weniger Sekunden passiert, ist die Erdrakete eigentlich eher eine gemütliche Vertreterin unter den Baugeräten. Zwei Meter Weg unter der Erde können da auch schon mal ein paar Minuten dauern.

  Mit dem Ausbau in der Privatstraße „Alte Brauerei“ werden die ersten acht Butzbacher Haushalte für unser entstehendes Glasfasernetz erschlossen.

  Ihr wohnt auch in einer Privatstraße in Butzbach und wartet schon ungeduldig auf besseres Internet? Schreibt es in die Kommentare, wir melden uns dann bei euch.

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• 29.07.2024 09:30 | Ab wann bin ich vertraglich an einen Anbieter gebunden? 🤔

  Uns erreichen regelmäßig Fragen wie: „Ich habe einen Vertrag bei einem anderen Anbieter – kann ich den noch widerrufen, wenn ich zu euch wechseln möchte?“ 

  Um das zu beantworten, müssen wir ein bisschen ins Vertragsrecht abtauchen. Wir machen’s kurz und verständlich – versprochen.

  Entscheiden sind vor allem zwei Begriffe: Auftragseingangsbestätigung und Auftragsbestätigung. 

  Insbesondere im Fall von Anbietern, die mit Ausbauquoten¹ arbeiten, werden vor Erreichen einer solchen Quote „Auftragseingangsbestätigungen“ versendet. Mit diesem Schreiben wird aber lediglich der Eingang eines Auftrags vom Anbieter bestätigt. Es ist also noch kein Vertrag in der Welt. 

  Erst, wenn ein weiteres Schreiben über die tatsächliche Annahme des Vertrags bei Euch ankommt, ist dieser zustande gekommen. Das ist dann die Auftragsbestätigung oder Auftragsannahme.  

  Warum erzählen wir euch das?  

  Als Verbraucher:innen habt ihr gemäß Verbraucherschutzrecht (Fernabsatzgeschäft) ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Und die Frist läuft erst ab Zustandekommen des Vertrags.

  Heißt in der Kurzform: 

  • Die Auftragseingangsbestätigung ist kein gültiger Vertrag, und ihr könnt euren Auftrag widerrufen 

  • Erst ab Zugang der Auftragsbestätigung läuft eine 14-tägige Widerrufsfrist (diese ist geregelt im Bürgerlichen Gesetzbuch §§ 355, 312g, Abs.1 BGB) 

  • Wenn Euer Anbieter Euch über das Widerrufsrecht oder die Frist falsch oder unvollständig informiert, könnt Ihr sogar ein Jahr lang den Vertrag widerrufen. 

  1. Das bedeutet: Ausbau in einem konkreten Gebiet erst ab einer bestimmten Menge erhaltener Aufträge. ︎

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• 25.07.2024 14:52 | Liveticker: Update für Butzbach

   Wir melden uns zurück mit einem weiteren Update aus Butzbach.

  Am Montag haben sich einige Kolleg:innen (einschließlich der Blogautor:innen selbst) auf den Weg von Kiel nach Butzbach gemacht, um die hessischen Kolleg:innen bei unserer großen Infoveranstaltung im Butzbacher Bürgerhaus zu unterstützen. Und was sollen wir sagen: Die Hütte war voll.

  

  Unser Bereichsleiter Christoph (Marketing, Vertrieb und Service) sowie Vertriebsleiter Martin und Serviceleiter Oliver haben am Montagabend den rund 140 anwesenden Butzbacher:innen die TNG-Tarife vorgestellt, den Ausbau-Ablauf erklärt und viele, viele Fragen rund ums Thema Glasfaser beantwortet. Die Fragen und vor allem die dazugehörigen Antworten wollen wir euch natürlich nicht vorenthalten und haben fleißig mitgeschrieben:

  Allgemeine Vertrags-Fragen:

  Wer kümmert sich um die Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter?

  Da könnt ihr euch ganz entspannt zurücklehnen – das übernehmen wir gerne für euch. Direkt bei Vertragsschluss könnt ihr uns damit beauftragen, dann kümmern wir uns um die Kündigung bei eurem alten Anbieter und planen die Kündigung auch zeitlich so, dass euch keine doppelten Kosten entstehen. Nice to know: Wir können bis zu 10 Rufnummern für euch portieren.

  Gilt die Portierung auch für Mail-Adressen?

  Darauf können wir kurz und knapp antworten: Leider nein.

  Welchen Router kann/sollte ich nutzen?

  In einigen unserer Tarife ist der Router inklusive (family1000 und max1000). Das ist entweder die FRITZ!Box7590 AX V2 oder die FRITZ!Box7530 AX. Letztere könnt ihr aber auch in unseren anderen Tarifen (smart1000 und surf1000) für 4,95 Euro monatlich dazubuchen. Generell würden wir euch immer empfehlen, einen Router aus unserem Produktportfolio zu verwenden, weil er auf unsere Tarife vorkonfiguriert ist und wir euch per Ferndiagnose Hilfe bei der Routerkonfiguration leisten können. Ihr könnt aber natürlich auch euren eigenen Router benutzen. Dieser muss allerdings technisch kompatibel mit unserer Technik sein. Die Anforderungen hierfür findet ihr in unseren FAQs.

  Was ist der Unterschied zwischem dem Komfort-Router (FRITZ!Box 7530 AX) und dem Premium-Router (FRITZ!Box 7590 AX V2)?

  Hinter dem Komfort-Router verbirgt sich die FRITZ!Box 7530 AX und hinter dem Premium-Router die FRITZ!Box 7590 AX V2. Beide Router eignen sich natürlich bestens für den Glasfaseranschluss zuhause, unterscheiden sich aber trotzdem ein wenig. So ist die etwas kleinere 7530 AX zum Beispiel gut für Wohnungen bis 60 Quadratmeter geeignet, bei größeren Wohnungen oder Häusern bietet sich eher die 7590 AX V2 an. Weitere Details findet ihr dazu auf unserer Website.

  Fragen zum Ausbau:

  Wird bei zwei Glasfaseranbietern auch zweimal die Straße aufgerissen?

  Es ist durchaus üblich, dass Ausbauaktivitäten von unterschiedlichen Anbietern koordiniert ablaufen, um Einschränkungen für Anwohnende zu minimieren. Allerdings können wir euch zum jetzigen Zeitpunkt in Butzbach dazu noch keine verbindliche Auskunft geben. Sobald wir mehr wissen, lassen wir es euch hier im Liveticker wissen.

  Wer baut für TNG in Butzbach?

  Für den Ausbau haben wir die Firma R&R Heming beauftragt, mit der wir auch in anderen Ausbaugebieten erfolgreich zusammenarbeiten, zum Beispiel in Friedberg oder auch in Bad Hersfeld.

  Buddelt ihr einfach drauf los?

  Keine Sorge, wir stehen nicht plötzlich mit einem Bagger in eurem Vorgarten. Wir arbeiten mit sogenannten Wander-Kolonnen. Das heißt, dass wir nicht überall gleichzeitig anfangen, sondern das Ausbaugebiet zuvor in Teilabschnitte unterteilen und diese dann plangemäß ausbauen. Außerdem machen wir mit euch zusammen eine Hausbegehung, um gemeinsam zu schauen, wo der Anschluss verlegt werden soll.

  Wird das Netz in Butzbach redundant gebaut mit zwei Zugangspunkten?

  Innerhalb des TNG-Netzes grundsätzlich ja, da wir unser Netz als Ringverbund ausbauen und dadurch ein Backup-Signal zur Hand haben.

  Blick hinter die Kulissen unserer Technik:

  Ist es möglich, von außerhalb auf die eigene dynamische IP-Adresse des Heimnetzwerks zuzugreifen?

  Nein, das ist nicht möglich, da der Großteil unserer IP-Adressen nicht öffentlich ist und daher ein Zugriff von außerhalb nicht möglich ist.

  Was für eine Glasfaser wird verwendet?

  Wir nutzen sogenannte Singlemode-Fasern nach ITU-T Norm G.657.A1. Das klingt ganz schön technisch und kompliziert. Ist es auch. Wer tiefer in die Glasfasertechnik-Welt abtauchen möchte und z.B. den Unterschied zwischen Singlemode und Multimode ergründen will: Wir haben euch hier mal einen hilfreichen Artikel verlinkt.

  Wie viel Leistung ist technisch möglich mit der Glasfaser?

  Die Datenübermittlung per Glasfaserleitung hat noch ziemlich viel Luft nach oben. Das wird in den nächsten Jahren und Jahrzehnten auf jeden Fall spannend. Einen Ausblick darauf bietet ein Beispiel aus Japan. Derzeit liegt das Limit eher in den Hardware-Komponenten. Deren technischer Stand stößt heutzutage an Grenzen, die vielleicht in zehn Jahren schon ganz woanders liegen. Daher gilt: 1000 Mbit/s sind möglich, 1000 Mbit/s liefern wir. Keine künstliche Verknappung.

  Eure Frage war nicht dabei? Wir freuen uns, wenn ihr uns eure Frage als Kommentar zur Beantwortung hier lasst.

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