Liveticker aus dem Social Media Team

• 18.10.2024 13:37 | Die Baugenehmigung für Ockstadt ist da

  Und auf einmal geht es ganz schnell!  

  Gestern haben wir von der Stadt Friedberg die Genehmigung für unsere Tiefbauarbeiten in Ockstadt erhalten. Schon ab November legen wir bei euch los. Bis dahin haben wir aber noch zwei Dinge zu erledigen.  

  Denn bevor wir bauen, müssen wir noch eine Verkehrsrechtliche Anordnung beantragen, damit der Verkehr während der Bauarbeiten bestmöglich geregelt ist. Außerdem machen wir immer eine sogenannte Trassenbegehung, bevor wir richtig loslegen. Damit gehen wir sicher, dass die geplante Trasse auch tatsächlich wie geplant gebaut werden kann und wir nicht plötzlich vor ungewollten Überraschungen stehen, weil sich die Lage vor Ort zwischenzeitlich verändert hat.

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• 14.10.2024 05:52 | Bürgerversammlung in Friedberg

  Am vergangenen Mittwoch hat die Stadt unter dem Motto Glasfaser für Friedberg zur Bürgerversammlung in die Stadthalle eingeladen. Wir waren dabei, um gemeinsam mit euch über den Glasfaserausbau zu sprechen. Das Interesse war riesig und der Saal mit rund 600 Teilnehmern ausgelastet.

  

  Für alle, die keine Gelegenheit hatten dabei zu sein, haben wir hier die wichtigsten Punkte des Abends nochmal zusammengefasst:  

  Wir bauen – ohne Quote! 

  Wir stehen für die langfristige Investition in eine zukunftssichere Infrastruktur. Wie wir schon hier im Blog berichtet haben, haben wir bereits mit dem Glasfaserausbau in Friedberg begonnen, ohne auf eine Vorvermarktungsquote angewiesen zu sein. 

  Raphael Kupfermann, unser Regionalleiter für Hessen, hat es während der Podiumsdiskussion auf den Punkt gebracht: „Dass wir ohne Quote ausbauen, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Unsere Glasfaseranschlüsse bieten nicht nur schnelle und stabile Internetverbindungen, sondern sind auch eine langfristige Investition in die Zukunft von Friedberg.“ 

  Nahezu flächendeckend 

  Wir binden jede Straße unseres Ausbaugebiets an unser Glasfasernetz an, auch wenn sich dort noch niemand für einen Glasfaseranschluss entschieden hat. Der Vorteil daran: Wenn ihr euch gerade noch nicht sicher seid oder die erste Ausbauphase verpasst habt, können wir euch auch einfach später noch an das bestehende Netz anschließen, ohne dafür noch einmal die ganze Straße aufmachen zu müssen. Übrigens ist auch für Spätentschlossene der Bau des Hausanschlusses weiterhin kostenfrei. Wie genau der Glasfaserausbau bei uns funktioniert könnt ihr in unserem Ausbau-Video sehen.

  Insgesamt umfasst unser Ausbaugebiet rund 98 % von ganz Friedberg. Das heißt aber nicht, dass die restlichen zwei Prozent nicht mit Glasfaser versorgt werden können. Diese meist etwas außerhalb liegenden Häuser fallen in ein gefördertes Projekt, welches die Stadt bei der Bürgerversammlung präsentierte. 

  Wenn ihr wissen wollt, ob ihr zu dem 98 % gehört, checkt einfach die Verfügbarkeit unserer Tarife auf unserer Website.  

  Das Wichtigste zum Schluss: Wir hören zu und nehmen eure Fragen ernst 

  Es gab während der Veranstaltung auch einige kritische Fragen, die wir absolut nachvollziehen können. Einige haben die Erreichbarkeit unseres Serviceteams bemängelt. Ja, unsere Warteschleife in der Hotline ist derzeit lang, da wir regelrecht überrannt werden mit Anrufen. Deshalb nutzt gern auch die Kommentarfunktion unter diesem Beitrag, um wichtige Fragen zu klären oder vereinbart einen Rückruftermin mit uns.  

  Außerdem wurden die Aktivitäten unseres Haustürvertriebs als teilweise zu intensiv empfunden. Daher geben wir euch nächste Woche mal ein paar Einblicke hinter die Kulissen unseres Haustürvertriebs.

  Positiver Ausklang des Abends 

  Nach der Diskussion haben viele Interessierte die Gelegenheit genutzt, uns an unserem Stand direkt anzusprechen. Es war großartig, so viele persönliche Gespräche zu führen und noch einmal detailliert auf die Anliegen einzugehen. Unser Tiefbaupartner, die Heming GmbH, war ebenfalls vor Ort, um spezifische Fragen rund um den Bauprozess zu beantworten. 

  Sondertarife – noch bis Ende Oktober buchbar 

  Für alle, die noch überlegen, haben wir weiterhin ein spezielles Angebot: Unsere Sondertarife sind noch bis zum 31. Oktober 2024 buchbar, zum Beispiel den surf100 für dauerhaft 19,95 Euro pro Monat oder den smart300 für dauerhaft 29,95 Euro pro Monat. Das ist unsere Art, den Einstieg in die digitale Zukunft so einfach und attraktiv wie möglich zu gestalten. Hier geht es zu unseren Tarifen.

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• 19.08.2024 12:27 | Update Liveticker Friedberg und Butzbach – Bau der Hausanschlüsse und 60 Euro Prämie auf unseren Nacken

  Spoiler: Wir nehmen unser Versprechen ernst, den Blog werbefrei zu halten. Ein kleines bisschen Werbung wollen wir in diesem Artikel dennoch für uns machen, weil es einfach viel zu cool ist, um es nicht zu erwähnen. Mehr dazu am Ende des Artikels.

  Im letzten Update haben wir schon darüber berichtet, dass wir bereits mit dem Bau der Hausanschlüsse auf Privatgrund angefangen haben. Das heißt, wir legen mit euch zusammen bei einem vereinbarten Begehungs-Termin fest, wo das Kabel ins Haus gelegt werden soll. Danach kommt unser Bau-Team vorbei und montiert den Hausanschluss. Außerdem verlegen wir, wenn möglich, das Leerrohr schon mal vom Haus bis zu eurer Grundstücksgrenze. Das hat den Vorteil, dass schon alle Hausanschlüsse gelegt sind, wenn wir mit dem Trassenbau beginnen und so das Netz einfach nur noch “zusammenstecken” müssen. 

  Gibt es dadurch Einschränkungen in eurer Straße?  

  Nein. Da wir uns meistens nur in eurem Vorgarten aufhalten, kann es höchstens sein, dass ihr für einen Tag euer Auto an der Straße parken müsst, weil wir die Auffahrt in Beschlag genommen haben. Aber wir sind auch schnell wieder weg, versprochen! Schon abends könnt ihr in der Regel wieder die Ruhe und, jetzt im Sommer, das schöne Wetter genießen.  

  Und was ist jetzt mit der Prämie? 

  Falls eure Nachbarn, Freunde oder Bekannte sich noch nicht für einen Glasfaseranschluss entschieden haben, dann empfehlt unsere Tarife weiter. Kommt dadurch ein Vertrag zustande, gibt es von uns 60 Euro Prämie. Alle Infos dazu auf unserer Website. 

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• 13.08.2024 14:16 | Anträge und Hausanschlüsse – Volle Fahrt in Friedberg und Butzbach  

  Während für viele die Sommerferien Entschleunigung und Urlaub bedeuten, ist für uns der Sommer die „heiße Phase“ (nicht nur Wetter-technisch). Und deshalb haben wir wieder Neuigkeiten zu verkünden.

  Denn wir haben mittlerweile sowohl in Butzbach als auch in Friedberg die Anträge auf Aufbruchgenehmigung sowie Standortsicherung gestellt.  

  Wahrscheinlich denkt ihr jetzt: Aufbruch, Standortsicherung… klingt ganz schön gefährlich. Ist es zum Glück gar nicht.  

  Was bedeuten diese beiden Anträge denn nun? 

  Den Antrag auf Aufbruchgenehmigung stellen wir, damit wir unser Glasfasernetz im öffentlichen Grund verlegen dürfen und dafür beispielsweise auch auf , bzw. unter,  Straßen und Wegen bauen können. Dieser Antrag ist im Telekommunikationsgesetz nach Paragraph 127 geregelt. 

  Über den Antrag auf Standortsicherung bestimmen wir gemeinsam mit der Gemeinde die zukünftigen Standorte unserer Verteilerkästen und Knotenpunkte. Diese stellen wir auf, um unsere große Glasfasertrasse in viele kleinere Stränge aufzuteilen. Denn wie der Name schon sagt, verteilen diese Kästen die Kabel in alle Straßen, um auch alle Häuser versorgen zu können. Im Fachjargon heißen diese Knotenpunkte übrigens PoP (Point of Presence) und die Kästen kürzen wir mit MFG (Multifunktionsgehäuse) ab.

  

  Sobald die Genehmigungen da sind, gibt es hier im Live-Ticker natürlich ein Update.

  Was passiert in der Zwischenzeit?  

  Sowohl in Friedberg als auch in Butzbach starten wir bereits jetzt schon mit dem Bau vieler hundert Hausanschlüsse. Ihr werdet also bald überall Bauaktivität sehen. Im Gegensatz zum Tiefbau in der Straße um die Hauptrasse zu verlegen, ist ein Hausanschluss eine verhältnismäßig kleine Arbeit. Dabei geht es nämlich nur um die Einführung des Leerrohres ins Haus. Es passiert alles auf Privatgrund. Mit Beeinträchtigungen im Straßenverkehr braucht ihr daher zum jetzigen Zeitpunkt nicht zu rechnen.   

  Die Berichterstattung in der Presse zu unseren bereits erfolgten Spatenstichen findet ihr hier zu Butzbach und hier zu Friedberg. 

  Wir melden uns mit den Genehmigungen der Anträge, bis dahin lesen wir uns immer gerne in den Kommentaren.

  Oder: Wenn ihr schon Kund:in seid, euer Hausanschluss bald gebaut wird und ihr noch Fragen habt, bucht euch einfach einen Telefontermin. Unsere Kolleg:innen in der Kundenberatung helfen euch dann weiter.

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• 02.08.2024 09:20 | Liveticker Friedberg: Jetzt geht’s los – Spatenstich und Sondertarife!

  Nachdem wir letzte Woche schon in Butzbach den ersten Spatenstich gesetzt haben, folgt nun Friedberg.

  

  Am Montag hat unser Tiefbaupartner R&R Heming GmbH im Ortsteil Ockstadt mit dem Bau auf Privatgrund losgelegt. Der Plan: Wir beginnen mit dem Ausbau in Ockstadt und arbeiten uns dann weiter Richtung Kernstadt vor.

  Insgesamt rechnen wir übrigens mit knapp 85 Kilometern Glasfasertrasse, die wir im Landkreis Friedberg verlegen werden.

  Und eine weitere Neuerung wollen wir euch nicht vorenthalten: Unsere Sondertarife für Friedberg. Hier die Fakten in Kürze:

  • Bis zum 31.10.2024 buchbar
  • Glasfaseranschluss für dauerhaft 19.95 € möglich
  • Alle Infos auf unserer Website

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• 29.07.2024 09:30 | Ab wann bin ich vertraglich an einen Anbieter gebunden? 🤔

  Uns erreichen regelmäßig Fragen wie: „Ich habe einen Vertrag bei einem anderen Anbieter – kann ich den noch widerrufen, wenn ich zu euch wechseln möchte?“ 

  Um das zu beantworten, müssen wir ein bisschen ins Vertragsrecht abtauchen. Wir machen’s kurz und verständlich – versprochen.

  Entscheiden sind vor allem zwei Begriffe: Auftragseingangsbestätigung und Auftragsbestätigung. 

  Insbesondere im Fall von Anbietern, die mit Ausbauquoten¹ arbeiten, werden vor Erreichen einer solchen Quote „Auftragseingangsbestätigungen“ versendet. Mit diesem Schreiben wird aber lediglich der Eingang eines Auftrags vom Anbieter bestätigt. Es ist also noch kein Vertrag in der Welt. 

  Erst, wenn ein weiteres Schreiben über die tatsächliche Annahme des Vertrags bei Euch ankommt, ist dieser zustande gekommen. Das ist dann die Auftragsbestätigung oder Auftragsannahme.  

  Warum erzählen wir euch das?  

  Als Verbraucher:innen habt ihr gemäß Verbraucherschutzrecht (Fernabsatzgeschäft) ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Und die Frist läuft erst ab Zustandekommen des Vertrags.

  Heißt in der Kurzform: 

  • Die Auftragseingangsbestätigung ist kein gültiger Vertrag, und ihr könnt euren Auftrag widerrufen 

  • Erst ab Zugang der Auftragsbestätigung läuft eine 14-tägige Widerrufsfrist (diese ist geregelt im Bürgerlichen Gesetzbuch §§ 355, 312g, Abs.1 BGB) 

  • Wenn Euer Anbieter Euch über das Widerrufsrecht oder die Frist falsch oder unvollständig informiert, könnt Ihr sogar ein Jahr lang den Vertrag widerrufen. 

  1. Das bedeutet: Ausbau in einem konkreten Gebiet erst ab einer bestimmten Menge erhaltener Aufträge. ︎

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